Com es practica la comunicació no violenta (NVC)

Content

• etapes
• Mètode 1 de 3:
  Practica el CNV
• Plantilles de frase
• assessorament
• advertiments

és un wiki, el que significa que molts articles són escrits per diversos autors. Per crear aquest article, 46 persones, algunes anònimes, van participar en la seva edició i millora amb el pas del temps.

Hi ha 19 referències citades en aquest article, que es troben al final de la pàgina.

Comunicació no violenta (NVC ) implica un mètode molt senzill per a una comunicació clara i empàtica. Es pot resumir en quatre passos:

• comentaris
• sentiments i actituds
• necessitats
• sol·licituds

La comunicació no violenta té l’objectiu d’ajudar a qualsevol persona a trobar una manera d’aconseguir tot allò que importi sense fer-los sentir culpables, humiliar, odiar, coaccionar, culpar o amenaçar els altres. NVC també és útil per a la gestió de conflictes, comunicar-se amb els altres, viure de manera present i conscient i respondre eficaçment a les vostres necessitats vitals i a les dels altres.

etapes

Mètode 1 de 3:
Practica el CNV

1. 3 Fes un descans si estàs estressat per conduir la conversa. Si esteu massa enfadats per parlar de manera reflexiva i explícita, l’altra persona no es sentirà disposada a parlar-vos obertament, o si algú vol acabar amb la conversa, atureu-vos. Podeu continuar la discussió en un moment millor, si us sentiu preparats.
   • Quan parles amb algú i sempre acaba malament, mireu de prop la situació ja que pot haver-hi un problema més gran.
   publicitat

Plantilles de frase

Els patrons de frases memoritzades a vegades us poden ajudar a estructurar el que heu de dir.

• Et sents ___ perquè necessites ___? Identifiqueu tant com pugueu per omplir els buits i probablement veureu les coses de la mateixa manera que d’altres.
  
  
• Esteu enfadats perquè creieu que ___? La ira està causada per mals pensaments com Crec que has mentit o Crec que mereixo un augment més que aquesta o aquella persona. Descobriu el pensament i descobrireu la necessitat subjacent.
• Em pregunto si et sents ___ és també una altra manera d’identificar-se, sense fer una pregunta explícitament. Aquesta expressió mostra clarament que aquest és el seu enigma i no un intent d’analitzar l’altra persona o ell dir el que sent. Modera l’expressió dels teus sentiments o necessitats mitjançant paraules senzilles com ara si ho fareu i si, pot ser, potser ...
• Veig ___ o Escolto ___ són maneres d’expressar clarament una observació perquè l’altre entengui que es tracta d’una observació.
• Crec que ___ és una manera d’expressar una idea perquè es pugui entendre com una idea que pot canviar quan es tinguin idees o informació noves.
• Voleu ___? és una manera clara d’aplicar.
• Voldríeu això si jo ___? és una manera d’oferir ajuda a algú per ajudar a satisfer una necessitat que s’acaba d’identificar, mentre deixes l’altra persona a càrrec de les seves pròpies necessitats.
• Un model complet per a les quatre etapes pot ser: Veig ___. Em sento ___ perquè necessito ___. Voleu ___? o Veig ___. Et sents ___ perquè necessites ___? seguit de Respondria a les vostres necessitats si ___? o una expressió del vostre propi sentiment que ha d’anar acompanyada d’una sol·licitud.

assessorament

• Eviteu dir Em vaig sentir ___, Em sento ___ perquè ho vas fer ___ i sobretot, Et sobres. Aquestes paraules fan que els altres siguin responsables dels vostres sentiments i impedeixin identificar les causes reals d’aquest sentiment. Una alternativa podria ser: Quan vas fer ___, em vaig sentir ___ perquè necessitava ___. D'altra banda, com s'ha esmentat anteriorment, si les expressions menys explícites són capaces d'expressar les vostres necessitats sense permetre culpar algú altre dels vostres sentiments, no cal expressar-ho tot per complet.
• Els quatre passos no són útils en totes les situacions.
• Podeu aplicar aquests quatre passos a vosaltres mateixos per aprofundir en les vostres necessitats i triar accions amb prudència. Per exemple, si us trobeu en una situació que us enutja, un enfocament que podeu fer servir és amonestar-vos a vosaltres o a altres: Aquesta gent és estúpida! No saben que arruinen tot el projecte amb el seu caràcter limitat? Un discurs personal no violent podria semblar: Els altres enginyers no estaven convençuts. No crec que em fixessin atenció. Em sento enfadat perquè no crec el que vull. Vull el respecte que em deriva de les raons que em faran escoltar i acceptar el meu pla. Ara, com puc tenir aquest respecte? Potser no amb aquest equip. O, millor que coneixés aquests enginyers un a un si la conversa no és prometedora i veig com canvien les coses.
• Tan senzill com ho fa NVC, pot ser més difícil de posar en pràctica. Llegiu el llibre, assistiu a un taller una o dues vegades, proveu de practicar el que heu après a la vostra vida diària i observeu què heu guanyat. Cometeu errors, vegeu el que va passar malament i implementeu el que heu après aviat. Amb el temps, tot anirà bé de manera natural. També ajuda molt quan ho demostra algú que ja té el domini.Hi ha més informació sobre CNV que supera els quatre passos: les diferents maneres d’afrontar situacions especialment diferents (nens, esposes, restriccions laborals, colles de carrer, països en guerra, criminals violents, drogodependents), idees més rellevants sobre les necessitats versus estratègies i altres distincions claus, alternatives a la dominació, escollint entre l’empatia per algú altre, l’autoexpressió o el fet de tenir empatia per un mateix, cultures en què la comunicació no violenta és el seu estil normal i moltes altres coses.
• Els exemples anteriors i els patrons d’oracions s’anomenen CNV formal, una manera de parlar que fa que cadascun dels quatre passos sigui completament explícit. La comunicació no violenta formal és útil en l’aprenentatge de la VC i en circumstàncies en què és probable la confusió. En la formació diària, podríeu fer servir la funció Verbal CNV, on utilitzeu un llenguatge familiar i us quedareu al costat per transmetre la mateixa informació. Per exemple, si esteu amb un amic mentre els seus caps consulten per fer un balanç, podeu tenir la temptació de dir, Vés i ve endavant, Dave. Tens por escènica? més que una paraula menys natural com, Dave, quan et veig anar i tornar, em dic que teniu por perquè voleu mantenir la vostra feina per poder satisfer les vostres necessitats nutricionals i tenir un refugi?
• Pot ser que no sempre endevineu el que una persona necessita o sent quan mostra compassió. Simplement escoltar i intentar entendre, sense fer crítiques, judicis ni anàlisis, donar consells ni discutir, sovint obligarà a aquella persona a voler obrir-se més perquè entenguis un significat millor o diferent del que està passant. El veritable interès que hi ha darrere dels sentiments i necessitats que regeixen les vostres accions us portarà a un lloc nou, on mai no us haureu imaginat abans de tenir aquesta comprensió. Tanmateix, podeu ajudar algú a recordar-vos compartint amb honestedat els vostres propis sentiments i necessitats.
• Quan algú et condemna, t’insulta o et domina, sempre tens l’oportunitat de considerar allò que diu com l’expressió de les seves necessitats incomplides. Calla’t i s’asseu! és probablement l’expressió d’una necessitat no elegida d’elegància i bellesa al seu lloc. Ets un autèntic mandrós. De veritat em fa ràbia! pot ser l’expressió de la necessitat insatisfeta de productivitat o d’ajudar els altres a treballar el seu talent. Hauràs de descobrir-ho tu mateix.
• El CNV pot ser útil fins i tot quan l’altra persona no l’utilitza o no en sap res. Podeu practicar-lo unilateralment i tenir un bon resultat. Tot i que el lloc web del CNV cobra les seves formacions, ofereix diversos cursos gratuïts per a principiants, cursos en línia gratuïts i arxius d’àudio i molt més per ajudar-vos a començar. Podeu accedir-hi fent clic a l’enllaç del centre del CNV.

publicitat

advertiments

• La tècnica bàsica requereix que primer us connecteu emocionalment per descobrir les vostres necessitats i que després busqueu una solució o motius per entendre les coses d’una altra manera. El fet de voler trobar la solució directament al problema o la disputa sempre impedeix que les persones escoltin els sentiments dels altres i les faci resistir amb tota la seva força.
• Segons NVC, les necessitats no són coses que hauríeu de tenir d’una altra manera. Una necessitat no és una excusa per dir-ho Ho heu de fer perquè és la meva necessitat.
• No intenteu discutir amb una persona enfadada, només escolteu-la. Un cop hagueu entès les seves necessitats i sentiments reals i hagueu demostrat que heu escoltat sense judicis, potser estarà disposat a escoltar-vos a canvi. Podreu buscar mesures específiques que puguin organitzar totes dues coses.
• En una situació en què l’emoció és forta, mostrar empatia amb els sentiments d’algú sol provocar altres sentiments, que són més negatius. Quan això passi, només cal que siguis empàtic.
  

Per exemple, un company d'habitació pot dir, Vas posar el jersei a l’assecadora i ara està arruïnat! Ets un autèntic porc! Podeu respondre amb empatia així: Entenc que estàs enfadat perquè penses que no estic cuidant prou de les teves coses. Podeu rebre una resposta així, No t’importa ningú tret de tu mateix! Continua mostrant empatia: Esteu molestos perquè necessiteu més cura i consideració del que jo?

En funció de la intensitat de l’emoció i de la manera equivocada de mantenir la conversa en el passat, podríeu fer molts esforços abans de tenir una resposta com aquesta, Sí! Això és exactament el que dic! Teniu registres! En aquest moment, podeu plantejar altres fets (de fet, avui no he posat en marxa l’assecadora) o disculpeu-vos o ofereu-vos directament una altra acció perquè el vostre company de cambra sàpiga que no sou negligents.

• L’empatia no és un procés mecànic. No n’hi haurà prou de dir unes paraules. Si realment voleu interessar-vos per les necessitats i emocions dels altres, heu de plantejar-vos la situació tal com ell la veu. L’empatia és el lloc on es connecten les nostres atencions i les nostres consciències. Això no ho expressa en veu alta . De vegades, pot ser útil pensar què sents sobre la situació de l’altre. Escolta les seves paraules de passada: quina és la realitat que s’amaga realment en el que diu, quins són els fets que el porten a dir aquestes paraules o a actuar d’aquesta manera?

Anunci Obtingut de "https://fr.m..com/index.php?title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153"