Com vendre qualsevol cosa anant porta per porta

Content

• etapes
• 1a part porta a porta
• Part 2 Realitzar la venda
• 3ª part: Convèncer un client dubitatiu

La venda porta a porta pot ser una activitat empresarial difícil i intimidadora. Tanmateix, en algunes circumstàncies, aquesta és la millor manera de fer publicitat de productes i serveis. Si adopteu l’enfocament correcte, augmentareu les possibilitats d’èxit i fins i tot podreu trobar plaer en el procés.

etapes

1a part porta a porta

1. 
   

   
   Vesteix adequadament. Heu de tenir un aspecte presentable per als clients als que vulgueu acostar-vos. En la majoria dels casos, és millor que us poseu una corbata que una samarreta i uns texans. Faràs molta caminada amb aquestes robes, han d'estar còmodes.
   • No facis massa. Un vestit ben arrebossat pot ser intimidant, sobretot si li dóna un aspecte completament diferent al barri on truqueu porta a porta.

2. 
   

   
   Trieu el moment adequat. Durant la setmana, la majoria de gent està a casa i està disposada a oferir-li una mica del seu temps entre les 17 i les 21 hores. També podeu trobar gent a casa entre les 9 del matí i les cinc de la tarda, però no gaire. Eviteu massa d’hora al matí perquè molta gent es prepara per anar a treballar i no té temps per escoltar els vostres arguments de venda.

3. 
   

   
   
   
   Truqueu a la porta o al timbre. Feu un pas enrere després de sonar. Això farà que la situació sigui més intimidatòria i mostreu que respecteu l’espai privat del client.

4. 
   

   
   Comença per una salutació. Eviteu començar amb el to. Un simple "hola, com estàs? "Tracta a tothom com un ésser humà, no com a client potencial. Voleu que aquesta persona tingui confiança en vosaltres i us deixi parlar amb ell.
   • Mireu l’entorn mentre us apropeu a la porta i obteniu pistes sobre els interessos del client per trencar el gel.
   • Canvieu la vostra introducció de tant en tant perquè no envelleixi massa. Pot ser fàcil gaudir d'una rutina i recitar frases apreses de cor en lloc de xerrar amb algú.

5. 
   

   
   
   
   Sigui amable i segur de tu mateix. No només ven un producte, sinó que es ven com a representant fiable de l'empresa per a la qual treballa. Els clients potencials han de voler convidar-vos a obtenir més informació. Intenteu sempre somriure i mirar-los als ulls.

6. 
   

   
   Sigui persistent i pacient. La majoria de les portes a les que us tocarà s’obriran a persones que no vulguin parlar amb vosaltres. No us desanimeu si la gent us diu que no. No voleu que tothom compri els vostres productes, només les persones que estiguin interessades.

Part 2 Realitzar la venda

1. 
   

   
   Coneix bé el teu producte. Heu d'assegurar-vos de saber tot el que hi ha per saber sobre el producte que voleu vendre i respondre a qualsevol pregunta que us puguin fer els vostres clients potencials. És la mateixa regla que voleu vendre productes de gamma alta o articles petits que heu fet a mà per guanyar diners de butxaca.
   • Això permet explicar el producte a nivell personal. No voleu aprofundir directament en els vostres arguments. Hauríeu de deixar que el client vegi els avantatges del producte per a la seva vida.
   • Sigues honest amb les qualitats del producte. No sempre tindreu una bona resposta a la pregunta d’un client, però no feu promeses que el producte no pugui mantenir. Intenta tornar la conversa a les qualitats del producte.

2. 
   

   
   Prepareu una introducció ràpida. Teniu una finestra molt petita disponible per captar l’interès del client pel producte. Prepareu una introducció casual per presentar-vos i explicar el propòsit de la vostra visita. No vols estar massa ocupat. Vens de persona a persona, no és un anunci a la televisió.
   • Per exemple, podríeu dir "us truco (el vostre nom) i faig una volta al vostre barri per informar-vos sobre la gent (nom del producte o servei). Puc donar-vos una demostració? Sigui directe des del principi per no perdre el temps amb un client que no està interessat.

3. 
   

   
   Establir l’autenticitat. Malauradament, molts empresaris utilitzen el parany porta a porta per a les seves víctimes, de manera que hauríeu de tenir una targeta de visita o una altra prova tangible de que sou un bon representant de l’empresa que us fa servir. Si treballes de manera independent, hauríeu de mantenir els vostres productes i estar a punt per vendre’ls immediatament.

4. 
   

   
   Atenció al client. Mireu el seu to i el llenguatge corporal que indiquen que li interessa el producte. Les persones interessades acostumen a mirar-te als ulls, inclinar-se cap endavant o inclinar el cap mentre parlen. Doneu-los l’oportunitat de parlar, fer preguntes o fer suggeriments sobre el seu interès per utilitzar el vostre producte. Si la conversa comença a desaparèixer, parlem del producte. Si no mostra cap signe d’interès, agraïu-li el seu temps i aneu al costat.
   • Observa també el llenguatge corporal negatiu. Si es creua amb els braços o s’allunya, et demostra que no li interessa ni intenta mantenir la seva distància.

5. 
   

   
   Feu una presentació. Si la persona vol estar interessada, però encara no està preparada per comprar el producte, suggeriu-li que li mostri el seu funcionament. Si el client potencial mostra interès, digueu-li: "Permetin-me que us mostri ..." en lloc de "puc mostrar-vos ..." perquè aquest tipus de sentències li donen l'oportunitat de dir que no. A més, teniu el desig de forçar la mà perquè us deixi entrar.
   • Confieu en el producte. No demaneu disculpes abans de mostrar què pot fer el producte. Has de demostrar que vens alguna cosa de qualitat que val la pena.
   • Donant-li una demostració, també l’ajudeu a pensar en l’ús que en pugui fer. Animeu-lo a descriure les seves necessitats i a respondre les seves preguntes.

3ª part: Convèncer un client dubitatiu

1. 
   

   
   Aprendre les respostes negatives comunes. És probable que després de visitar diverses cases, noti signes similars de desinterès. Observa’ls de prop i prepara les teves respostes. És possible que no sempre us moveu, però estareu més ben preparats per respondre a les inquietuds dels possibles clients.
   • Sempre és possible convèncer un client negatiu. No veieu les seves respostes negatives com una negativa, sinó com una oportunitat per donar-li més informació.

2. 
   

   
   Concentra’t en els avantatges del producte. El vostre client potencial ha de saber que el que voleu vendre li aportarà quelcom que vol. Heu de saber diferenciar un "benefici" i un "tret". Una "característica" és alguna cosa que fa el producte, per exemple un aspirador que xucla més pols que la competència. Un avantatge és el que el client traurà d’aquesta funció. En el cas de l’aspirador, acabarà amb un interior més net i saludable.

3. 
   

   
   Sigueu positius sobre el producte. Si el client potencial no vol comprar el producte, deixeu que el vostre entusiasme el guiï. Si creu que no t’agrada o no creu en el producte, per què voldria estimar-la?

4. 
   

   
   Envieu més informació. La majoria de la gent no voldrà quedar-se massa temps a la porta, si volen parlar-hi més temps, us deixaran entrar. Si és possible, intenteu obtenir les seves dades de contacte. Gràcies a aquests, sempre podeu oferir-los per trucar-los o visitar-los en un altre moment.
   • Si teniu flyers, targetes de visita o altra informació en paper amb les vostres dades de contacte, és un bon moment per donar-los-hi informació. Si no en teniu, haureu de preparar-lo.

5. 
   

   
   Fixeu-vos en denegacions clares. Si la persona diu "no" en resposta a les vostres peticions, agraïu-les el seu temps i passeu a la casa següent. No obtindràs res obligant-lo més.