Com finalitzar la vostra subscripció a AOL a Internet

Content

• etapes
• 1a part Cancel·la la vostra subscripció
• 2ª part Desinstal·leu qualsevol programari AOL al vostre equip

AOL, a més de ser un motor de cerca i un client, AOL també ofereix serveis d’Internet als membres que viuen als Estats Units. Podeu triar entre diferents ofertes de serveis d’Internet aquella que s’adapti a les vostres necessitats de navegació i les satisfaci. Però si ja utilitzeu els serveis d'Internet d'AOL i el vostre contracte s'ha acabat, o si voleu provar altres proveïdors que treballen a la vostra zona, és possible que desconnecteu els serveis d'Internet d'AOL pot ser una de les vostres opcions. Per conèixer com, aneu al pas 1.

etapes

1a part Cancel·la la vostra subscripció

1. 
   

   
   Prepareu la informació de facturació. Teniu a mà el vostre número de compte AOL, juntament amb tota la informació de facturació, com ara el vostre nom i adreça (que es pot trobar a la part superior de la factura). Necessitareu això per desconnectar del servei.

2. 
   

   
   Poseu-vos en contacte amb la línia d’atenció al client d’AOL Internet Service. Podeu contactar amb ell trucant al 001 800 827 63 64 a qualsevol hora del dia. Un assessor d’atenció al client l’assistirà a l’altre extrem de la línia. Informeu-li que voleu desconnectar del servei d’Internet i proporcioneu-li tots els detalls que us demanarà (pas 1).
   • Tingueu en compte que l’assessor intentarà convèncer-vos que no suspengueu la vostra subscripció. És normal, fa la seva feina. Insisteu només en què voleu desconnectar i començaran a ajudar-vos.

3. 
   

   
   
   
   Paga l’última factura. Una vegada cancel·lat el vostre compte, rebrà la darrera facturació per utilitzar-la des de la data de facturació més recent fins a la data en què va suspendre la subscripció. A la factura també s’inclouran els descomptes o despeses que hagueu de pagar. Pagueu aquesta darrera factura i el vostre compte quedarà completament cancel·lat.

2ª part Desinstal·leu qualsevol programari AOL al vostre equip

1. 
   

   
   Obriu la llista de programes instal·lats al vostre ordinador. Un cop interromput el servei, desinstal·leu qualsevol programa relacionat amb AOL al vostre equip ja que ja no el fareu servir. Per començar, aneu a la llista de programes instal·lats al vostre ordinador.
   • Per als equips Windows, feu clic al botó Inici / Orbe a l'extrem inferior esquerre de la pantalla i feu clic a "Tauler de control". Al tauler de control, feu clic a "Programes i funcions" per veure la llista de programes instal·lats.
   • Per als equips Mac, engegueu "Cercador" fent clic a la icona de la barra de dreceres. A la finestra del Cercador, feu clic a "Aplicacions" al tauler de menú de l'esquerra per veure la llista de programes instal·lats.

2. 
   

   
   
   
   Desinstal·leu els programes AOL. Baixeu la llista i desinstal·leu tots els programes que contenen "AOL" al seu nom.
   • Per als equips Windows, feu clic al programa i apareixerà un petit "Desinstal·lar / Canviar". Feu clic sobre això per eliminar el programari del vostre ordinador.
   • Per als equips Mac, simplement arrossegueu el programa des de la carpeta "Aplicacions" fins a la icona de l'aplicació de paperera (situada a la barra de drecera o a l'escriptori). El programa es desinstal·larà des del Mac.