Com establir fronteres professionals per ser treballador social

Content

• etapes
• 1a part Estableixen regles estrictes per millorar l'eficàcia professional
• 2a part Demostreu un comportament professional i de relació
• Part 3 Eviteu qualsevol doble relació
• 4a part Floreix fora de l'entorn professional

En aquest article: Establiu regles estrictes per millorar l'eficiència professional. Proveu de la conducta professional i relacional Eviteu cap tipus de relació de parella. Seguretat fora del context professional25 Referències

És imprescindible establir fronteres professionals quan treballa com a treballador social. Això us permet ajudar els vostres clients i assegurar-vos que es compleixen els estàndards de la vostra professió. Aquest treball es basa en la interacció interpersonal i suposa que per tenir una societat en funcionament cal ajudar les persones que pateixen la pobresa, el trauma, l’opressió, les malalties mentals o altres discapacitats. Aquesta feina sol comportar una interacció constant amb cada client, per la qual cosa és imprescindible que establiu límits professionals.

etapes

1a part Estableixen regles estrictes per millorar l'eficàcia professional

1. 
   

   
   Informeu als vostres clients el número que han de marcar en cas de problemes. Heu de proporcionar als vostres diversos clients una llista de números de telèfon per trucar en cas d’emergència. En cas contrari, es posaran en contacte amb vosaltres. Incloeu el vostre número de telèfon de l’oficina, servei d’atenció al servei després d’hores, serveis d’emergència, centres telefònics oberts les 24 hores i organitzacions de la comunitat local.

2. 
   

   
   No proporcioneu informació de contacte personal als vostres clients. Si demaneu als vostres clients que us truquin en qualsevol moment i els donin el vostre número de telèfon, correu electrònic o adreça de casa, potser no sou gaire professional. També poden deixar de confiar en tu si per algun motiu no agafes el telèfon o no els pots ajudar.
   • Doneu-los sempre un número de telèfon d’empresa i una adreça de correu electrònic professional, així com la vostra adreça d’oficina perquè puguin utilitzar aquestes dades de contacte per contactar-vos.

3. 
   

   
   
   
   Protegeix la teva informació personal a les xarxes socials. Els vostres clients poden tenir la temptació d’enviar-vos sol·licituds d’amics a Facebook o altres llocs de xarxes socials. Tanmateix, si interactueu amb ells a través de les xarxes socials, podrien incomplir les seves fronteres professionals.
   • Assegureu-vos que la vostra configuració a Facebook i altres xarxes socials estiguin configurades com a confidencials o només accessibles per a les persones que seguiu. Si un dels vostres clients pot accedir a la vostra informació personal a través d’Internet, això pot generar un conflicte d’interès.
   • A més, no navegueu per Internet buscant informació privada o que no informi del treball realitzat amb aquest client.

4. 
   

   
   Garantir la confidencialitat de la informació personal dels clients. És imprescindible no divulgar cap detall de les històries dels vostres clients fora de cap con professional. No doneu informació sobre ells als vostres amics o familiars en una reunió social.
   • Si divulgueu informació confidencial sobre els vostres clients, hauran d’haver signat un formulari de consentiment vàlid que us autoritzi a fer-ho.
   • Si voleu discutir informació confidencial amb un supervisor o companys, haureu de fer-ho en privat. No parleu als passadissos, escales o altres llocs públics.

2a part Demostreu un comportament professional i de relació

1. 
   

   
   
   
   Establir límits físics clars. Una de les maneres més eficaces d’establir límits clars és ser exemplar a l’hora de conèixer els vostres clients. En cap cas haureu de tocar-los de manera inadequada.
   • Eviteu abraçar, abraçar o prendre el control dels vostres clients. Fins i tot si penseu que a través d’aquests gestos els mostreu compassió o atenció, els pot resultar incòmode i podrien pensar que n’abuseu dos.
   • Valoreu-vos i determineu si els vostres clients podrien ser ferits psicològics pel vostre toc. En cas afirmatiu, eviteu qualsevol contacte físic.
   • En algunes circumstàncies, pot ser adequat estrènyer un client als braços. Per exemple, si un client us demana que l’abracés durant la darrera entrevista, seria adequat. Si els vostres clients són gent gran o nens, podeu abraçar i agafar les mans de tant en tant.

2. 
   

   
   Vesteix adequadament. El seu estil de vestir també comunica els seus límits professionals als clients. Les pantalons, bruses, faldilles de genoll i mini-vestits solen ser roba adequada.
   • No porteu roba de cintura baixa ni provocadora. Això pot fer que els vostres clients siguin molt incòmodes i podrien pensar que intenteu abusar-ne.

3. 
   

   
   Utilitzeu un llenguatge adequat No digueu paraules, fins i tot si el vostre client sol utilitzar aquest idioma. A més, no heu d’utilitzar termes despectius (com ara insults o declaracions racistes), fins i tot si els vostres clients solen parlar de manera força despectiva. Sempre heu d’utilitzar un llenguatge adequat perquè els vostres clients sàpiguen que sou creïbles i professionals.

4. 
   

   
   No parleu de la vostra vida privada. Potser sentiu la necessitat de compartir els vostres problemes o dificultats personals amb els vostres clients per tal d’apropar-vos els uns als altres. Tanmateix, es beneficiaran més de la vostra experiència professional que de les experiències de la seva vida personal.
   • Si compartiu dades personals de la vostra vida amb els vostres clients, és possible que no entenguin la naturalesa de la relació que teniu amb ells, i això els pot angoixar.

Part 3 Eviteu qualsevol doble relació

1. 
   

   
   Fixeu-vos en conflictes d’interès. Una relació dual és qualsevol relació en què interactueu amb els vostres clients en un entorn diferent del de la feina professional.
   • Si treballes en una comunitat petita, pots trobar-te amb els teus clients en diverses ocasions, com ara església, escola o altres cons socials. Proveu de limitar els contactes amb els vostres clients. Si hi dediqueu més temps fora del con professional, podreu incomplir les fronteres professionals.
   • Per exemple, si aneu a la mateixa església que un dels vostres clients, no uniu-vos al mateix comitè de voluntaris o no assistiu a la mateixa classe d’estudi bíblic que ell.
   • Si trobeu un client al gimnàs o botiga de queviures, intenteu limitar qualsevol contacte. Simplement intenteu ser educat i professional, però eviteu interactuar socialment amb ell. No cal ignorar-ho, però eviteu interactuar socialment només si el client us acosta.
   • De la mateixa manera, no presteu serveis als vostres clients fora del marc professional. No accepteu conduir-los en algun lloc ni tenir cura dels seus fills. Això pot conduir fàcilment a una transgressió de fronteres professionals.

2. 
   

   
   Eviteu fer relacions sexuals amb els vostres clients. Tenir relacions íntimes o sexuals amb un dels vostres clients actuals és contrari a l’ètica professional i no és adequat. Eviteu mantenir relacions sexuals amb un client actual o anterior, i rebutgeu col·laborar amb un client amb qui heu tingut una relació íntima. Si ho fas, pots perdre la feina o ser demandat. A més, un antic client amb qui heu tingut relacions sexuals pot patir a causa del vostre coneixement privilegiat del seu fitxer.
   • A més, mai no tingui relacions sexuals amb familiars o amics íntims dels teus clients. També pot comprometre els vostres clients i el seu tracte.
   • Si observeu que esteu començant a tenir sentiments d’amor per un client, abandoneu el fitxer i remeneu-lo a un altre treballador social.

3. 
   

   
   No mantingueu relacions financeres amb els vostres clients. Mai no heu de donar diners als vostres clients ni acceptar diners o regals de dos. No accepteu fons addicionals ni regals per a coses que no tinguin connexió amb la vostra feina.
   • No emprunteu ni presteu diners a clients actuals o antics. Aquestes accions poden confondre fàcilment el client i la seva relació pot ser de natura explotadora.

4a part Floreix fora de l'entorn professional

1. 
   

   
   Manteniu la vostra relació d’amistat fora de la feina. Una de les maneres més efectives d’establir fronteres professionals és separar la vostra vida professional de la vostra vida social.
   • Manteneu-vos en contacte amb els vostres vells amics de secundària, universitat o amb qui vau conèixer durant les vostres visites laborals. Si ets nou a la ciutat, uneix-te a grups de voluntaris, grups d'església o equips esportius interns per a esports com ara futbol, ​​bàsquet, córrer i molt més.

2. 
   

   
   Participa en activitats que et fascinin. Si us agrada llegir, fer fotografies, cantar en cors, veure pel·lícules i jugar a obres de teatre, incorpora aquestes activitats a la vostra vida social.
   • Trobeu un hobby que us permeti participar regularment en activitats setmanals. Si sovint teniu alguna cosa prevista després de la feina, us ajudarà a complir els vostres límits alhora que reduireu l’estrès en la vostra vida diària.

3. 
   

   
   Deixa la feina a l’oficina. Definiu límits clars quan no esteu a l’oficina. No comproveu la vostra adreça de correu electrònic i els missatges de veu i no realitzeu trucades de feina quan esteu a casa o de vacances.
   • Sempre podeu ser un gran treballador social sense haver d’estar a l’abast dels vostres clients les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.

4. 
   

   
   Penseu en consultar un terapeuta. La professió de treball social pot danyar greument la vostra salut mental i física. Per tant, és important trobar algú amb qui puguis parlar sobre les teves emocions. Aquestes sessions de teràpia us poden ajudar a sentir-vos més en equilibri i a evitar que us distreu els vostres propis problemes quan esteu amb els vostres clients.