Com solucionar un problema de so en un Mac

Content

• etapes
• Primera part Utilitzant solucions senzilles
• Part 2 Comproveu els dispositius
• Part 3 Restablir la PRAM
• Part 4 Instal·leu la darrera versió d’OS X

Si teniu problemes per escoltar el so o seleccionar un dispositiu de reproducció al Mac, hi ha algunes solucions ràpides que podeu provar abans d’anar a la barra Genius. Normalment és suficient per connectar i desconnectar auriculars per posar les coses en ordre. També podeu restablir la vostra PRAM per solucionar molts problemes de so. Finalment, instal·lar l’última versió d’OS X pot solucionar problemes causats per falles del sistema.

etapes

Primera part Utilitzant solucions senzilles

1. Reinicieu l'ordinador. De vegades és suficient un simple reinici per resoldre els problemes de so. Sempre ha de ser el primer que intenteu quan alguna cosa va malament.

2. 
   

   
   Connecteu i desconnecteu els auriculars. Si els controls de volum són grisos o veieu una llum vermella als auriculars, connecteu-los i desconnecteu-los de manera repetida. Aquesta solució soluciona el problema i restaura el so.
   • Nota: aquest problema indica un mal funcionament del maquinari i haureu de provar aquest truc una i altra vegada fins que deixi de funcionar. Feu servei al vostre Mac per solucionar el problema de manera permanent.
   • Alguns usuaris van afirmar haver obtingut millors resultats amb els auriculars de la marca Apple.

3. 
   

   
   
   
   Baixeu les actualitzacions disponibles. Una actualització del sistema o del maquinari pot solucionar els problemes que us trobeu. Feu clic al menú poma i seleccioneu Actualització de programari per començar a investigar i instal·lar les actualitzacions disponibles.

4. 
   

   
   Obriu el Monitor d'activitats. Atureu el procés "coreaudiod" per reiniciar el controlador d'àudio del Mac.
   • Obriu el Monitor d'activitats a la carpeta utilitats.
   • Cerqueu el procés "coreaudiod" a la llista. Feu clic a lentête Nom de l’operació per ordenar la llista alfabèticament.
   • Feu clic al botó Deixeu l’operació. Després de la confirmació, "coreaudiod" es tancarà i es reiniciarà automàticament.

Part 2 Comproveu els dispositius

1. 
   

   
   
   
   Assegureu-vos que no hi hagi auriculars connectats. Si teniu auriculars connectats al vostre Mac, no podreu sentir el so dels altaveus. De vegades és suficient per connectar i desconnectar els auriculars per resoldre el problema.

2. 
   

   
   Feu clic al menú poma. seleccionar Preferències del sistema. Si teniu diversos dispositius d’àudio connectats al vostre Mac, potser no heu seleccionat les entrades correctament.

3. 
   

   
   Feu clic a sobre seva. A continuació, seleccioneu sortida per mostrar una llista de dispositius de sortida d'àudio.

4. 
   

   
   Seleccioneu el dispositiu de sortida correcte. Seleccioneu el dispositiu que voleu utilitzar per produir so.
   • Si voleu escoltar alguna cosa amb els altaveus del Mac, seleccioneu Altaveus interns o Sortida digital.
   • Si intenteu escoltar alguna cosa amb el televisor connectat, seleccioneu HDMI.

5. 
   

   
   Comproveu el volum dels altaveus externs. La majoria dels altaveus externs tenen els seus propis controls de volum. Si estan desactivats o el seu volum és baix, no sentireu res, encara que estiguin seleccionats.

Part 3 Restablir la PRAM

1. 
   

   
   Apagueu el Mac. Restablir el paràmetre RAM (PRAM) resol molts problemes amb el control de volum i la sortida d'àudio. Això restablirà algunes configuracions, però no suprimirà cap dada.

2. 
   

   
   Encén el Mac. Premeu immediatament i durant molt de temps ordre+⌥ Opció+P+R fins que reinicieu la màquina.

3. 
   

   
   Deixeu de prémer quan sentiu el so d’inici. L’ordinador s’iniciarà com és habitual, però pot trigar una mica més.

4. 
   

   
   Comproveu el so i altres paràmetres. Prova per veure si pots sentir alguna cosa i si pots ajustar el volum. És possible que el vostre rellotge s'hagi restablit durant el procés i probablement haureu d'ajustar-lo.

Part 4 Instal·leu la darrera versió d’OS X

1. 
   

   
   Mireu si utilitzeu la versió més recent. OS X Mavericks (10.9) va tenir diversos problemes de so, la majoria dels quals es van solucionar a Yosemite (10.10). El Capitan (10.11) va anar encara més lluny a l’hora de solucionar aquests problemes.

2. 
   

   
   Obriu l'App Store. Les actualitzacions per a Mac són gratuïtes i estan disponibles a l'App Store.

3. 
   

   
   Feu clic a la pestanya Actualitzacions. Si hi ha alguna actualització del sistema disponible, es mostrarà a la llista.

4. 
   

   
   Baixeu-vos l’última versió d’OS X. Baixeu-vos la versió de El Capitan si apareix a la secció Actualitzacions. La descàrrega pot trigar una estona.

5. 
   

   
   Instal·leu l'actualització del sistema. Seguiu les instruccions per instal·lar l’actualització del sistema. Aquest és un procés força senzill i no perdreu els fitxers ni la configuració.

6. 
   

   
   Prova el so de nou. Un cop l’actualització estigui completa i torni a l’escriptori, torna a provar el so per veure si funciona.

• Els problemes de so són molt comuns en molts models MacBook diferents. L’única solució fiable és reparar-los per Apple. El problema es deu sovint a una placa base defectuosa.