Com presentar una denúncia a la policia

Content

• etapes
• Mètode 1 Vés a la comissaria
• Mètode 2 Feu una declaració en línia
• Mètode 3 Feu una declaració telefònica i sol·liciteu una intervenció al lloc

Si heu estat víctima d’un delicte o testimoni d’una possible activitat criminal, heu d’informar l’incident a una comissaria de policia local. Generalment, podeu presentar una queixa dirigint-se a la comissaria de policia més propera o trucant al número d’emergència de l’oficina d’apel·lacions. En algunes zones urbanes, també podeu completar una declaració en línia. Si creieu que la vostra vida o algú està en perill, poseu-vos en contacte immediatament amb el 112.

etapes

Mètode 1 Vés a la comissaria

1. 
   

   
   Localitzeu la comissaria de policia més propera. La comissaria més propera a vosaltres o la més propera a on es va produir l’incident podrà resoldre aquest problema. Per trobar la comissaria de policia adequada, podeu buscar en línia o trucar al 17 i al 112 si viu a França o a qualsevol servei d’emergència per a la gendarmeria o la policia.
   • Els departaments de policia municipals tenen jurisdicció dins dels límits de la ciutat, mentre que les gendarmeries regionals seran jurisdiccions sobre incidents ocorreguts a la regió o fora de la ciutat.
   • Hi pot haver una jurisdicció o jurisdicció doble en determinades zones, per exemple quan viviu en una zona urbana on s’han fusionat les autoritats del municipi i de la regió. En aquest cas, només heu de trobar la comissaria que es trobi a la distància més curta de vosaltres. Si esteu al lloc equivocat, truqueu al 17 per saber l’adreça correcta.

2. 
   

   
   
   
   Obteniu informació sobre els fets denunciables. Quan completeu un informe policial de manera personalitzada, normalment heu d’aportar informació o proves sobre l’incident en qüestió.
   • Si heu fet vídeos o fotografies al vostre telèfon, porteu-lo a la comissaria. La policia no confiscarà el vostre telèfon. És possible que els oficials hagin de descarregar aquestes fotos o vídeos i transferir-les a les seves bases de dades.
   • En cas de danys o pèrdues materials, recopili tota la informació sobre els estats financers, reclamacions d’assegurança o altres documents que us assumissin.

3. 
   

   
   Agafeu el vostre DNI per confirmar la vostra identitat. Quan feu una declaració, haureu de proporcionar el vostre nom i adreça a l’oficial que l’encarrega. La identificació fotogràfica emesa pel govern s'utilitzarà per demostrar al funcionari que realment ets qui dius ser.
   • Si se us ha robat o perdut el vostre DNI, traieu algun document o informació que pugui servir com a prova d’identitat. També podeu acompanyar amb un amic o amb una persona que us pugui fer de garant durant tot el procediment.

4. 
   

   
   
   
   Dirigiu-vos al departament de policia en horari d'obertura. Consulteu en línia o truqueu a la policia al número que no sigui d’emergència per saber quan estarà oberta la comissaria. Generalment, podreu queixar-vos en qualsevol moment: és possible que les dependències policials no estiguin obertes al públic després d’hores.
   • En general, tindreu un temps d’espera més curt si aneu a primera hora del matí que si aneu al vespre.
   • En cas de delicte, com ara un delicte o agressió a casa vostra, també podeu trucar a la policia i demanar que s’enviïn els agents a casa. A més d’agafar el vostre testimoni, recopilaran les proves. Truqueu a la comissaria abans d’anar per veure si els agents poden venir a casa vostra.

5. 
   

   
   Descriviu l'incident a un agent. Quan entreu a una comissaria, aneu a la recepció, aneu a l’oficial administratiu i expliqueu que voleu fer una declaració. En aquest moment pot recopilar informació o donar-li un formulari per emplenar, mentre un agent estigui disponible.
   • Quan un agent de policia vingui a fer el testimoni, doneu-li tota la informació que tingueu sobre la situació. Proporcioneu el màxim de detall que pugueu, però ateneu-vos als fets.
   • Si teniu documents o qualsevol altra informació rellevant, feu-ho saber. És possible que vulgui treure els originals o fer còpies.
   • L'agent de policia que tracta el vostre cas us entrevistarà per obtenir informació addicional sobre l'incident. Si no teniu informació rellevant o no la recordeu, feu-ho saber. Eviteu fer suposicions i especular.

6. 
   

   
   Obteniu una còpia de l’informe. Un cop el policia us ha interrogat, us pot comunicar un informe per escrit immediatament si està disponible. Si no, us donarà el número de la declaració i us dirà quan podeu obtenir-la.
   • Si teniu el número de l’enunciat, conserveu-lo. Segons el tipus d’incident que tingueu en compte, potser haureu de proporcionar aquest número a altres. Per exemple, suposem que heu presentat una reclamació de danys a la propietat.És possible que hàgiu de donar el número de l’informe o declaració a la vostra companyia d’assegurances.

7. 
   

   
   Seguiu el progrés de la queixa durant una setmana. Un cop feta la declaració, normalment la vostra queixa serà assignada a un oficial, que iniciarà la investigació. Si descobreix qualsevol informació important o identifica un sospitós, es posarà en contacte amb vosaltres.
   • Si no escolteu la policia durant una setmana, marqueu el número no d’emergència i digueu a l’encarregat que voleu saber on es troba la vostra declaració. Doneu-li el número de l’informe i us posarà en contacte amb l’oficial que us pugui fer un resum de la situació.
   • També podeu obtenir més informació sobre l'incident després de completar l'informe. Si és així, truca i demana que parli amb l’investigador. Feu-li saber aquesta informació addicional.

Mètode 2 Feu una declaració en línia

1. 
   

   
   Consulteu el lloc del departament de policia local. Només cal fer una petita recerca a Internet per trobar-lo. Introduïu en un motor de cerca la paraula clau "policia" i el nom del vostre barri o de la ciutat on va tenir lloc l'esdeveniment. Si viviu a França, aneu al lloc de serveis en línia del govern i escolliu la gendarmeria o la comissaria del municipi on va tenir lloc l'incident.
   • Si viviu a Bèlgica, aneu al lloc web de la policia per presentar una queixa a Internet.
   • Cal destacar que no totes les comissaries de policia permeten queixes en línia. En aquests casos, heu de presentar una queixa presencialment.

2. 
   

   
   Comproveu el tipus de formulari que heu omplert. Generalment, trobareu a la pàgina principal informació sobre els diferents casos d’incidents per als quals podeu fer dipòsits en línia. Assegureu-vos que el vostre incident hi és.
   • No heu de fer testimonis en línia sobre incidents violents o delictes en curs. Truqueu al 112 si les persones que encara viuen corren risc o truqueu al número de la policia que no sigui d’emergència.
   • Normalment es poden informar en línia d’incidents que afectin béns robats o perduts, vandalisme o propietats danyades. També és possible fer una declaració en línia per un delicte financer, inclòs el robatori o el robatori d'identitat.

3. 
   

   
   Recolliu informació abans de procedir a la deposició. Alguns departaments de policia només poden permetre-li un curt període de temps per introduir la informació abans que el formulari es restableixi. Organitzeu tot el que necessiteu abans de començar per evitar haver de començar de nou.
   • Podeu escriure notes sobre fets i detalls concrets sobre l'incident. D’aquesta manera, no haureu de pensar massa per recordar-ho. Per exemple, feu una llista amb els noms d'altres persones que han estat involucrades o que han estat testimonis de l'incident. També podeu anotar la data i l’hora dels esdeveniments així com l’adreça del carrer del lloc concret.
   • Si teniu documents i fitxers relacionats amb l'incident, podeu penjar-los amb la declaració.

4. 
   

   
   Introduïu la informació. En la majoria dels casos, no podeu completar un informe de manera anònima. Generalment, tens l'opció de deixar les teves dades. D’aquesta manera, podreu seguir el progrés de la vostra queixa i la policia es posarà en contacte amb vosaltres si disposen d’informació per proporcionar-vos o si us demanen preguntes.
   • Deixeu una adreça de correu electrònic i un número de telèfon perquè la policia us pugui arribar en cas de preguntes o informació addicional per estudiar el vostre cas.

5. 
   

   
   Proporcioneu detalls sobre què va passar. Per completar alguns formularis de declaració d’impost en línia, potser haureu de proporcionar detalls per separat, com ara la ubicació o el tipus d’incident que voleu denunciar. Llavors hauria d’haver una zona d’e per descriure l’incident.
   • S'adhereixen als fets, inclosos els detalls concrets que puguis recordar. No cal incloure cap impressió personal, reacció emocional o pensament especulatiu.
   • El camp e en què haureu d’introduir detalls pot estar limitat a un nombre determinat de caràcters. Introduïu el màxim de detalls que pugueu, però sigueu breus. Assegureu-vos que cada paraula és important.

6. 
   

   
   Envieu l’informe i imprimiu-ne una còpia. Generalment, després de fer clic al botó per enviar l’informe, podreu imprimir una pàgina que conté tota la informació enviada. Si és possible previsualitzar el formulari abans d’enviar-lo, llegiu-lo per veure si conté algun error o escriviu.
   • Si no és possible imprimir una còpia del formulari, anoteu en algun lloc el número de confirmació o el número de l’informe que heu completat. És possible que hàgiu de fer un seguiment posterior de la queixa o compartir-la amb una companyia d’assegurances.

7. 
   

   
   Seguiu el tractament de la denúncia uns dies després. Quan feu una declaració en línia, normalment rebreu notícies del departament de policia en un o dos dies. Se li avisarà si se li ha assignat un agent per investigar i els passos que has de fer.
   • En cas de no sentir res del departament de policia, marqueu el número no d’emergència. Informeu l’operador que voleu saber on es troba la queixa en línia.
   • Intenteu conèixer el nom de l'agent investigador, en cas que tingueu informació nova sobre el vostre cas i haureu de canviar el vostre testimoni.

Mètode 3 Feu una declaració telefònica i sol·liciteu una intervenció al lloc

1. Comproveu si la vostra comissaria permet declaracions telefòniques. Molts no ho permeten per motius de seguretat. Com que una representació errònia és un delicte, la policia requereix que els registrats signin un document i verifiquin que és el que diu.

2. 
   

   
   Poseu-vos en contacte amb el centre de trucades de la policia. Els departaments de policia disposen d’un número de telèfon que no és d’emergència per marcar per fer una trucada telefònica. No truqueu al 17 o al 112 a menys que es cometi un delicte o que la vida dels implicats estigui en risc.
   • Generalment, podeu trobar el número que no és d’emergència cercant en línia, cercant en un directori o trucant al número 17 (si esteu a França).

3. 
   

   
   Dóna el teu nom i la teva ubicació. Parleu amb l’encarregat que respon a trucades i digueu-li que voleu fer una declaració. Ell us demanarà el vostre nom, la vostra adreça i també la vostra posició actual si difereix de la vostra adreça de residència.
   • Podeu emplenar un informe de la policia de forma anònima per telèfon. Tanmateix, si no poseu el vostre nom i dades de contacte, la policia no podrà fer el seguiment del vostre fitxer.
   • Com a costum donar el vostre nom i informació de contacte si heu patit una pèrdua a causa de l'incident que esteu denunciant, per exemple, si la propietat s'ha fet mal.

4. 
   

   
   Descriviu la situació que voleu fer. Informeu a l’encarregat què va passar quan i com es va produir l’incident. Proporcioneu tots els detalls de fet que recordeu. Mantingueu-vos tranquils i ateneu-vos als fets.
   • Si teniu fotos, vídeos o documents relacionats amb l'incident, feu-ho saber a l'operador. Ell us dirà què necessiteu fer amb ell.
   • L’operador de la policia pot fer-vos algunes preguntes si necessita informació més específica que no heu esmentat en descriure els fets.

5. 
   

   
   Conegueu un agent de policia si cal. Un cop l’operador de policia hagi pres les proves, determinarà si la situació requereix una intervenció al lloc per interrogar-lo millor. Això pot succeir si, per exemple, denuncieu béns danyats. Si hi ha un operador de centraleta, us donarà un temps d’espera.
   • L’oficial voldrà confirmar la informació de la declaració que heu fet per telèfon i us preguntarà sobre qualsevol informació addicional que pugui ser necessària per a una investigació posterior.
   • No podeu tenir immediatament una còpia escrita del vostre informe. L’oficial us pot donar un rebut amb el número assignat a la vostra declaració de manera que podreu obtenir una còpia completa més endavant.

6. 
   

   
   Demana una còpia de la declaració. Si no heu rebut cap agent a casa vostra per entrevistar-lo, demaneu a l’assistent el número de l’informe. Pregunteu quan estarà disponible el registre complet i com podeu obtenir una còpia.
   • En alguns casos, els departaments de policia poden enviar-vos una còpia per correu electrònic. No obstant això, és possible que hàgiu de viatjar a la comissaria per obtenir-lo.