Com vendre alguna cosa

Content

• etapes
• Mètode 1 Revisa el procés de vendes
• Mètode 2 Ven els seus productes en línia
• Mètode 3 Vendre un producte fora d'Internet

Avui és molt més fàcil vendre coses, gràcies a moltes tècniques de màrqueting efectives i econòmiques que han demostrat la seva vàlua. En aquest article, coneixereu les novetats bàsiques sobre el que heu de saber per començar a vendre productes en línia o "a la ciutat" alhora que poseu el màxim de possibilitats de tenir èxit.

etapes

Mètode 1 Revisa el procés de vendes

1. 
   

   
   Comprendre com la gent pren la decisió de comprar un producte. Molts estudis en màrqueting han demostrat que les emocions tenen una gran influència en la decisió de compra. Proveu a esbrinar quins poden fer que vulgueu comprar un dels vostres productes i incloure aquests activadors al vostre anunci.
   • Tingueu en compte que les persones són més sovint tocades per històries d’altres persones que no pas per fets. Publica testimonis de persones que han utilitzat els teus productes i que puguin identificar clients potencials.
   • Tanmateix, les persones necessiten dades concretes sobre les quals poder prendre una decisió de compra i és per això que convé especificar les característiques de cada producte i donar informació sobre el seu origen i el seu estat.
   • Les persones solen escoltar els testimonis dels compradors i es tranquil·litzen i s’inclinen més a comprar un producte pel qual el “feedback” dels clients és positiu.

2. 
   

   
   
   
   Determineu amb exactitud la forma en què feu una proposta de venda d’un producte. Expliqueu com és el vostre producte diferent de les ofertes dels vostres competidors. Pot ser que sigui més barat o en molt bon estat. També és possible que el vostre producte sigui més eficaç que els que venen altres venedors.
   • Podeu centrar la vostra campanya de màrqueting en aquest element que fa que el vostre producte sigui diferent de les altres ofertes.
   • Cal dir a la gent com un article compleix les seves necessitats o expectatives. Quins avantatges aportarà el vostre producte? Què afegeix als altres productes que ofereix la competició?

3. 
   

   
   Definiu el preu del vostre producte. Heu de pensar acuradament per determinar el preu adequat i heu de tenir en compte els preus del mercat on oferireu el vostre article a la venda.
   • Determineu el marge de benefici que voleu aconseguir en un producte. Per calcular-lo, heu de restar tots els costos (a suportar abans de vendre el producte) al preu de venda del producte. Podeu utilitzar calculadores en línia per determinar el preu de venda que establiu en funció del marge de benefici brut que voleu assolir.
   • Això requereix recerca. Heu de saber a quins preus els vostres competidors venen els seus productes perquè siguin competitius quan feu la vostra proposta a clients potencials i siguin rendibles quan realitzeu vendes. Si vens un producte usat, almenys sabeu a quin preu s’ofereix el mateix article quan surt de la línia de producció. Normalment podeu obtenir aquest tipus d'informació si visiteu el lloc web del fabricant. Si vens un producte en línia, busqueu els llocs de competidors per esbrinar exactament quins preus ofereixen per a articles similars.
   • No establiu un preu massa alt ni massa baix per al vostre producte. Qualsevol d'aquests errors pot ser desastrós per al vostre negoci de vendes a llarg termini. Per exemple, si vens un cotxe usat, no fixeu un preu massa baix, perquè podríeu suggerir als possibles compradors que el vehicle està en pitjor forma del que sembla. Per determinar el preu d’un producte, comenceu a notar totes les despeses que heu de fer per poder-lo oferir en venda. Feu un seguiment de cadascuna d’aquestes despeses.
   • Podeu comparar els preus dels productes electrònics al lloc web "Cnet".

4. 
   

   
   
   
   Determineu a quins consumidors heu d’adreçar-vos. És molt important saber quines persones poden ser els vostres clients. No introduïu-vos en una activitat comercial pensant que vendreu a tothom, sinó que feu una investigació de mercat per orientar-vos amb anuncis apropiats a les persones amb més probabilitat de comprar els vostres productes.
   • Pot haver-hi una gran diferència entre vendre un producte a una persona jove i vendre aquest producte a una persona relativament vella. Els joves són menys reticents a comprar articles en línia i el venedor pot utilitzar un llenguatge menys formal per comunicar-se amb ells i proporcionar-los informació sobre el producte. Per exemple, pot ser que una persona relativament gran no es vegi afectada pels anuncis que publiqueu a Facebook, simplement perquè no tenen un compte de Facebook o perquè no utilitzen aquesta xarxa social.
   • Quan s’està intentant esbrinar a quines persones s’adreçaran, potser us preguntareu qui ja ha comprat productes, quins productes han comprat i per què. També us podeu preguntar si no us centreu massa en determinats tipus de persones o si coneixeu prou les necessitats i els interessos dels clients potencials.
   • Quan coneixeu el tipus de clients que heu d’orientar, podreu destacar les qualitats del vostre producte que satisfan les seves necessitats i expectatives.
   • Estudieu regularment el vostre mercat per poder-vos adaptar-hi contínuament. Obteniu informació per conèixer els clients i els seus hàbits de compra, entre d’altres. També heu de conèixer exactament els productes que veneu.

5. 
   

   
   Ven els seus productes. Si voleu que les vendes de productes siguin una activitat en què vivireu, heu de convèncer els clients potencials perquè prenguin mesures, és a dir, que comprin els productes que els oferiu. Heu de tancar ofertes.
   • Per exemple, podeu tancar un acord obtenint la signatura d’un client. Parlem de venda suposada quan el venedor assumeix que el client potencial ja ha pres la decisió de comprar i explica al client com es conclourà l’acord.
   • Tingueu paciència. De vegades cal saber esperar abans de tancar una venda per no impressionar al client que necessiti fer vendes a tota costa. A més, la majoria de la gent no se sent pressionada per fer res i és per això que és millor evitar tàctiques de vendes que donin al client potencial la sensació que s’està pressionant sobre ells.
   • Feu preguntes als compradors potencials i escolteu-les. Intenta comprendre exactament què busquen i què és realment important per a ells.
   • Després d’haver realitzat una venda, heu d’assegurar-vos que el client rep les mercaderies per les quals va pagar.

Mètode 2 Ven els seus productes en línia

1. 
   

   
   Ven a eBay. És molt fàcil vendre en aquest lloc web quan ja tens una base de clients i és una manera ràpida de fer vendes addicionals en línia. El lloc eBay atrau un gran nombre de compradors potencials que busquen una gran varietat de productes, i és per això que heu de conèixer bastant ràpidament les persones del vostre grup objectiu.
   • Primer has de crear un compte a eBay. Per fer-ho, feu clic al botó "Vendre" a la part superior de la pàgina principal del lloc i seguiu les instruccions que us proporcionen. Haureu de crear la llista de productes que voleu vendre a eBay. També haureu de proporcionar almenys una foto (i fins a 10 fotos com a màxim) per a cada producte ofert.
   • Si sabeu a quin preu es ven un producte al mercat, podeu triar vendre'l a un preu fix. Si el vostre producte és únic, per exemple, perquè és rar, el podeu vendre a través del sistema de subhastes d'EBay. En aquest lloc, podeu aprofitar una eina molt pràctica que us permet comparar els preus de productes similars.
   • Seleccioneu una opció de lliurament. Podeu enviar els productes mitjançant els serveis postals del vostre país o podeu fer-ho mitjançant empreses privades.
   • Feu clic al botó "Envia" i tots els possibles compradors podran veure el vostre anunci al lloc.
   • Una vegada que un client ha pagat un article, l’ha d’enviar a través de l’empresa de lliurament que heu escollit. Per crear una base de clients, aporteu comentaris positius als vostres compradors.
   • Rep el pagament de la mercaderia venuda. La majoria dels compradors utilitzen els serveis de PayPal per pagar productes a eBay. És molt fàcil registrar-se al lloc web de PayPal i realitzar transaccions financeres. Un compte PayPal pot permetre als vostres clients pagar les mercaderies mitjançant xec o transferència bancària directament al vostre compte bancari.
   • Per augmentar les vostres possibilitats de fer grans vendes a eBay, creeu per a cada pàgina de producte que ofereixi a la venda en aquest lloc un títol que contingui el nom del producte corresponent a les paraules clau que els usuaris escrivien en un motor de cerca web. Eviteu utilitzar adjectius forts com Increïble o Extraordinari per presentar un producte en venda.
   • Afegeix fotos. Podeu posar-ne fins a deu a cada pàgina de producte. Assegureu-vos que apareguin a la part superior de la pàgina per atraure els ulls dels possibles compradors.

2. 
   

   
   Ven al lloc Craigslist. Moltes persones troben compradors en aquest lloc web per als productes que ofereixen. Comença per visitar el lloc "Craigslist", selecciona el país on vius o on penses vendre i publica anuncis gratuïts per als productes.
   • Afegiu almenys una foto per a cada producte. Moltes persones dubten a comprar en línia i són encara més sospitoses si no tenen la més mínima oportunitat de veure què hi ha. Feu presentables els productes usats que vengueu, sobretot netejant-los, i després utilitzeu fotos de qualitat per presentar-los al lloc.
   • Escriviu un títol concis per a la pàgina de publicació del vostre producte. Per agilitzar les vendes, afegiu paraules que crein urgència. Per exemple, podríeu escriure que heu de vendre el producte abans del divendres següent.
   • Tingueu cura quan trobeu amb un comprador amb el qual us dirigiu a través del lloc de Craigslist. Per motius de seguretat, concerteu la cita perquè es realitzi en un lloc públic. Aquesta precaució és important si vens un element de valor. Si no teniu l’oportunitat de reunir-vos en un lloc públic, assegureu-vos d’anar acompanyat d’almenys una persona quan lliureu la mercaderia al client contra el pagament. Preferiu diners en efectiu a qualsevol altra forma de pagament.
   • És important crear un títol fort per atraure possibles compradors, ja que probablement competireu amb altres que venguin productes similars als vostres. Per presentar el vostre article, utilitzeu paraules clau que probablement les persones puguin escriure en un motor de cerca web quan vulguin comprar un producte similar. També heu d’informar al títol informació com la marca de l’article i l’estat en què es troba. A la publicitat, informa detalls com ara el color i les dimensions i informa als possibles compradors de possibles defectes (rascades, esquerdes, etc.) o disfuncions.
   • No oblideu proporcionar l’anunci que permeti contactar amb vosaltres les persones interessades en el vostre producte. També podeu utilitzar el servei de correu electrònic anònim del lloc Craigslist per obtenir més seguretat i discreció.

3. 
   

   
   Ven articles a Amazon. Com heu de saber, Amazon.com és un dels llocs de venda en línia més importants a Internet. El que potser no sabeu és que podeu vendre productes allà. L’única restricció d’eBay i Craigslist, que no és menor, és que els articles que voleu vendre ja s’han d’enregistrar a Amazon.Per exemple, no podeu oferir antiguitats si encara no es venen articles similars al lloc.
   • Seleccioneu la categoria en què es classificarà l'objecte que voleu vendre. Hi ha moltes categories al lloc d'Amazon i podeu, per exemple, deixar-ne un article de la categoria de "vendes professionals", sempre que tinguis un compte professional i cap altre a Amazon. En aquest lloc, es disposa d’una taula que us pot ajudar a trobar la categoria que s’adapta millor al producte que veniu i que us indica si la venda d’aquest article requereix una autorització o un compte professional.
   • Cerqueu el pla de vendes que més us convingui. Si venu més de 40 articles al mes, Amazon us recomana crear un compte professional més car que un compte individual. Si només ven alguns articles al mes i només té un compte, Amazon li cobra un cànon de 99 cèntims per venda i altres quotes. Amazon també té comissions, entre 6 i 15 cèntims, per vendes.
   • Tant si voleu fer vendes com a persona o com a professional, heu de crear un compte al lloc d’Amazon. Per això, heu d’introduir un formulari de registre el vostre nom i cognoms (si veneu com a persona) i un número de targeta blava que s’utilitzarà per al pagament de taxes i comissions. També heu de triar un pseudònim.
   • Un cop verificat el compte, podreu crear una llista de productes que vulgueu vendre a Amazon. Per a cada producte, heu d’especificar el seu preu, l’estat (nou o usat) i el mitjà d’entrega. Podeu fer clic en el botó "Administrar comandes" en qualsevol moment per veure totes les comandes realitzades pels compradors. Com s'ha esmentat anteriorment, només podeu vendre productes a Amazon que figuren en el lloc. Així que comenceu a buscar un producte a Amazon, per exemple, escrivint el número d’ISBN d’un llibre al camp de cerca del lloc, abans de decidir vendre’l a Amazon. Qualsevol pàgina d'un producte venut al lloc conté un botó "Vendre a Amazon" en el qual podeu fer clic per tenir la possibilitat de vendre una versió del producte.

4. 
   

   
   Feu visibles els vostres productes al web. Per augmentar les vostres vendes a Amazon, heu d'assegurar-vos que la gent pot caure en les vostres ofertes quan cerquen a través de motors web per trobar productes similars als que veneu. També heu de saber que la majoria de les persones que compren a Amazon troben els productes que els interessen escrivint paraules clau al quadre de cerca d’Amazon.
   • Incloeu paraules clau rellevants als títols de les pàgines dels vostres productes. Això vol dir que heu d'utilitzar paraules en els títols que la gent faria servir per cercar un producte a Internet o simplement al lloc d'Amazon.
   • També podeu enllaçar 5 termes de cerca a cada producte que vengueu i hauríeu d’utilitzar aquesta opció perquè augmenta notablement la visibilitat dels vostres productes al lloc d’Amazon. Per exemple, un producte associat a un títol com ara "telèfon Nokia" se situarà la majoria de vegades inferior als resultats de cerca d'Amazon que un altre producte per al qual heu creat el títol "telèfon mòbil Nokia amb Bluetooth" perquè aquest últim està associat a un nombre més gran de paraules clau.

Mètode 3 Vendre un producte fora d'Internet

1. 
   

   
   Entra en contacte amb els altres. Heu de desenvolupar les vostres relacions socials quan vulgueu vendre productes a Internet. Per exemple, podeu programar reunions periòdiques amb possibles compradors durant les quals demostreu els vostres productes. També podeu aprofitar els amics de la xarxa per donar a conèixer els vostres productes a les persones que els poden comprar. Per exemple, un amic teu pot trobar-se amb algú que no coneixes i es donarà compte que podria beneficiar-se molt de la funcionalitat que ofereix un dels vostres productes.
   • Cerqueu llocs on acostumen a anar moltes persones del vostre grup objectiu, com ara una fira agrícola, una venda de cotxes, un mercat de puces o un basar.
   • Dóna una bona imatge de la teva marca patrocinant esdeveniments locals.
   • Segons els vostres mitjans, proporcioneu alguns dels vostres productes de forma gratuïta a algunes persones per a qui descobreixin i en parlin. Si aquestes persones estan satisfets amb el que els heu proporcionat, és probable que molta més gent compri els vostres productes.

2. 
   

   
   Construeix una relació forta amb els teus clients A mesura que realitzis vendes, establiràs enllaços amb els compradors i crearàs així una xarxa de relacions relacionades amb el teu negoci. Els venedors professionals coneixen molta gent, mengen amb ells i els donen targetes de visita. La popularitat d’un producte es pot establir per boca a boca, que és un fenomen que només es pot produir en una xarxa de relacions socials.
   • Si voleu fer vendes, és important que escolteu els compradors i que enteneu les seves necessitats i expectatives.
   • Si oferiu productes a persones sense comprendre realment perquè poden ser útils per ells, és poc probable que la vostra empresa funcioni bé. D’altra banda, si desenvolupes relacions a llarg termini amb els teus clients, definitivament tornaran a tu quan necessitin un altre producte de la teva gamma i recomanin els teus productes als seus amics.
   • L’establiment d’una xarxa de relacions amb els clients requereix sovint paciència. Consulteu la vostra activitat empresarial com a marató més que com a s.
   • Sigueu el més honest del client potencial i no doneu la impressió de pronunciar un discurs que s’ha repetit massa vegades. Si no us sembla sincer, no us confiarà.

3. 
   

   
   Configura i aplica un pla de màrqueting. Heu de determinar un pressupost per a una investigació de mercat i publicitat i gestionar tot això intentant arribar al vostre grup objectiu a un cost inferior, inclòs l’ús de xarxes socials.
   • Decidiu si voleu fer publicitat a través de ràdio, televisió, diaris o mitjans socials en línia. Quin és el mitjà de comunicació més adequat per arribar al vostre grup objectiu i és econòmicament assequible?
   • Si teniu una empresa comercial, determineu un mínim i un màxim per al vostre pressupost publicitari, per exemple, assignant entre el 10% i el 12% de les vostres vendes brutes projectades de l'any a la publicitat.

4. 
   

   
   Penseu en organitzar una venda de liquidacions. Podeu fer-ho, per exemple, si voleu eliminar una gran quantitat de productes.
   • Feu que un anunci aparegui a un diari local o en línia a través de les xarxes socials o en un lloc web com Craigslist per informar-los quan i on tindrà lloc aquest programa. Doneu una llista bastant completa dels productes i articles que es vendran i doneu informació sobre articles únics que regalareu.
   • Els objectes portàtils es venen més fàcilment durant la venda de liquidació. Penseu en tota la roba o objectes domèstics petits fàcils de treure i que podríeu vendre en aquesta ocasió.
   • Determineu el millor dia per celebrar aquesta venda. Eviteu establir la data i l’hora de l’esdeveniment durant un dia de la setmana i una hora del dia, ja que molt probablement la gent estigui ocupada (per exemple, treballant) i no hi pugui assistir.
   • Poseu-vos en contacte amb les autoritats del vostre poble o amb els gestors d’una sala gran de la vostra ciutat per saber si necessiteu un permís per a la vostra celebració.