Com esborrar un compte d'Uber

Content

• etapes
• Mètode 1 Utilitzeu el lloc web d’Uber
• Mètode 2 Ús del correu electrònic

A diferència d’ordenar una cursa a Uber, acabar amb un compte d’Uber és bastant sinuós i confús. La retirada del compte ni tan sols està indicada a la pàgina "Ajuda" del lloc web oficial. Per suprimir un compte d’Uber, hauràs d’enviar una sol·licitud de cancel·lació per correu electrònic. Afortunadament, ofereix una plantilla per copiar / enganxar per facilitar la tasca.

etapes

Mètode 1 Utilitzeu el lloc web d’Uber

1. Des del navegador d’internet, aneu a la pàgina d’assistència d’Uber. https://support.uber.com/hc/en-us

2. 
   

   
   Feu clic a "Aplica". A la pàgina principal del Centre d’ajuda, feu clic a l’enllaç "Aplica" a la part superior dreta de la pantalla. Aquest enllaç us ha de redirigir a una pàgina amb un formulari per emplenar.
   • També podeu baixar de la pàgina i prémer l'enllaç blau "Enviar sol·licitud", de manera que us dirigireu a la mateixa pàgina amb el formulari.

3. 
   

   
   Ompliu el formulari explicant que voleu cancel·lar el vostre compte. Ho creguis o no, Uber no té una funció senzilla per eliminar un compte. En el seu lloc, heu d’enviar expressament una sol·licitud al servei d’atenció al client per eliminar el vostre compte. Al formulari de sol·licitud, heu d’aportar l’adreça de correu electrònic associada al vostre compte, un títol per al correu electrònic (utilitzeu un títol fàcil d’entendre com “Eliminació del compte”), una breu descripció del vostre problema i la ciutat on viviu. No cal que inclogueu un fitxer adjunt.
   • Si no voleu escriure tu mateix la descripció del problema, utilitzeu l'exemple següent.
   • Hola,
   • :: Sóc . El meu correu electrònic és . El meu número de telèfon és . Vull eliminar el meu compte Uber i la informació de pagament tan aviat com sigui possible. Tanmateix, he utilitzat anteriorment la targeta de crèdit de l'empresa, he canviat recentment.
   • :: Sincerament,
   • : :

4. 
   

   
   
   
   Feu clic a "Enviar". Un cop feta la sol·licitud, el servei d’atenció al client s’hauria de posar en contacte amb vosaltres en poc temps per esborrar el vostre compte. Si envieu la sol·licitud un dia laborable, tindreu el vostre compte en menys d’una hora.
   • Tingueu en compte que algunes fonts en línia afirmen que, segons el motiu donat per a la supressió del compte, el temps de processament pot variar molt. Les raons indicades en l’exemple són segons les nostres dades empíriques força efectives i permeten obtenir un resultat ràpidament.

Mètode 2 Ús del correu electrònic

1. 
   

   
   Enviar un correu electrònic a [email protected]. Una altra manera d’esborrar el vostre compte és contactar directament amb el servei d’atenció al client per uber. Al cos del vostre correu electrònic, introduïu la informació del vostre compte (nom, adreça de correu electrònic i número de telèfon) i expliqueu per què voleu suprimir el compte com a l'exemple anterior.
   • Per a l'efecte del vostre correu electrònic, utilitzeu una redacció clara i explícita com ara "Sol·licitud de supressió del compte". No voldreu que el vostre correu electrònic es confongui per alguna cosa poc important.
   • Tingueu en compte que també podeu indicar específicament al cos del vostre correu electrònic que ja no voleu rebre correus electrònics de Uber per assegurar-vos que ja no rebeu correu brossa addicional.

2. 
   

   
   
   
   Espereu a rebre un correu electrònic de seguiment. El servei d’atenció al client us ha de respondre al dia (a la setmana, el retard generalment és més curt). Normalment, aquest correu electrònic contindrà una confirmació oficial que s'ha suprimit el compte. Si aquest no és el cas, el servei d’atenció al client d’Uber us proporcionarà instruccions addicionals per suprimir el vostre compte.

3. 
   

   
   Si voleu, utilitzeu una lletra d’exemple. Per estalviar temps, simplement intenteu substituir el cos de la vostra carta per l'exemple següent. Això hauria de funcionar bé per a la majoria de les terminacions del compte.
   • Hola,
   • :: Estic contactant amb el servei d’atenció al client perquè vull cancel·lar el meu compte. Em dic . L’adreça de correu electrònic i el número de telèfon associats al meu compte són . També vull donar-me de baixa de la llista de correu d'Uber per deixar de rebre missatges de correu electrònic d'Uber en el futur. Si us plau, aviseu-me el més aviat possible si aquesta operació és factible.
   • :: Sincerament,
   • : :