Com excusar-se després de comportar-se malament

Content

• etapes
• Primera part Disculpeu-vos amb les paraules
• Part 2 Feu mesures per demanar disculpes
• 3 part. Seguiment d’excuses

Us enfadeu amb la vostra parella i heu actuat de manera inadequada o heu fet comentaris inapropiats al vostre cap durant una jornada estressant. Tot i que mai no es veuen bé, poden sorgir comportaments dolents i sovint es desencadenen per la ira, l’ansietat, la confusió o l’estrès. Si us heu comportat malament, disculpeu-vos com cal i augmenteu les possibilitats de trobar les bones gràcies de la persona.

etapes

Primera part Disculpeu-vos amb les paraules

1. 
   

   
   Prepareu-vos abans d’anar a disculpar-vos. Fins i tot si teniu la temptació de demanar disculpes a la persona que heu ofès tan bon punt us adoneu de la vostra falta, és millor esperar una mica abans de fer-ho. Segons la gravetat del seu comportament, pots allunyar-te de la persona durant tot un dia per donar-li una mica d’espai i calmar les emocions.
   • La preparació també us permetrà pensar com podeu demanar disculpes, així com el contingut de les vostres excuses. Moltes vegades, les disculpes ben pensades i clarament presentades un dia després de l’ofensa poden ser més efectives que les excuses ocasionals i maldestres que es fan just després de l’incident.

2. 
   

   
   
   
   Escriu una carta de disculpa. Si teniu problemes per expressar les vostres excuses, proveu de seure i escriure una carta de disculpa. De vegades, notar els vostres pensaments i sentiments us pot ajudar a comprendre millor el que voleu dir. També us permetrà afrontar els vostres mals comportaments i comprendre els motius que us han impulsat. Identificar els motius de la seva mala conducta us pot ajudar a fer una disculpa més clara i sincera. Tot i que és possible que no pugueu lliurar la carta a la persona, només escriure els vostres pensaments us pot ajudar a expressar millor la vostra disculpa en persona.
   • A la vostra carta, centra’t en el fet que ho sentis, sense intentar justificar el teu comportament. Eviteu frases com "disculpeu el meu comportament, però vaig estar molt estressat". Dir: "Ho sento pel meu comportament i per la forma en què us he tractat. Em vaig estressar i vaig anar després de tu, cosa que no tenia raó. »La substitució de paraules però per i pot ser un bon començament.
   • Proveu també de subratllar el punt de vista de la persona de la vostra carta, dient que enteneu per què està enfadada amb vosaltres. Feu també la promesa que intentareu tenir una actitud més decent en el futur, ja que això demostra que esteu fent esforços per millorar la vostra actitud.
   • Acaba la lletra amb to positiu, indicant que aquest comportament no tornarà a passar i que espera superar els dos. Signa la carta amb "Des del cor" o "Sincerament" per mostrar el teu desig de ser sincer i honest.

3. 
   

   
   
   
   Disculpeu-vos en un lloc privat i tranquil. Si decidiu demanar disculpes en persona, heu d'assegurar-vos de fer-ho en un lloc privat i tranquil. Es pot trobar a la vostra oficina a la feina, a una sala de conferències, a casa vostra o en un lloc tranquil de la biblioteca de la vostra escola. Si demaneu disculpes en persona en un lloc privat, us permetrà ser honest i sincer pels vostres sentiments.
   • Si la persona no ha apreciat en absolut el vostre comportament, suggeriu un lloc públic neutre i segur per a tots dos, com ara una cafeteria a prop de casa o un restaurant.

4. 
   

   
   Assumeix la responsabilitat de les teves accions. Comença demanant disculpes per la teva mala actitud i reconeixent que estava fora de lloc. Especifiqueu-vos quan parleu de la vostra falta, ja que això demostrarà que podeu assumir la responsabilitat de les vostres accions. També demostrarà que esteu disposat a admetre que us heu equivocat, cosa que portarà l’altra persona a perdonar-vos.
   • Podeu dir, per exemple, "M'he equivocat haver-vos cridat a la reunió amb els accionistes. També m'he equivocat d'haver maltractat i utilitzat un llenguatge inadequat en dirigir-vos a vosaltres. "

5. 
   

   
   Expressa el seu lament. Un cop reconeguda la inadequació del vostre comportament, expresseu a la persona el vostre sincer lament per les vostres accions i les vostres paraules. Això farà que entengui que és conscient del malestar o el dolor que li han causat. Intenteu establir una connexió emocional amb la persona. Heu d’intentar ser el més honest i sincer possible.
   • Digues, per exemple, "M'adono que les meves paraules i accions estaven fora de lloc i em penedeixo de deixar que la ràbia es fes càrrec. Sóc conscient que us he fet mal i he avergonyit i em penedeixo del meu comportament. "

6. 
   

   
   Promet canviar d’actitud. Oferiu una solució per bescanviar-vos. Pot ser que sigui una promesa de no fer-ho o de parlar-lo amb més respecte en el futur que criticar-lo. Feu una promesa realista a la persona per donar suport a les vostres disculpes. La vostra promesa ha d’indicar el vostre desig de canviar el vostre comportament i d’adoptar una actitud decent.
   • Digueu, per exemple, "Promet no tornar a participar a una reunió de nou i deixar de fer comentaris indecents sobre vosaltres o altres. També podeu dir: "Sé que continuo criticant-vos, però sé que no vull continuar per aquest camí. Treballaré en la gestió de les meves emocions i m’asseguraré que no caiguis víctima dels meus canvis d’humor. "
   • Una altra opció és demanar a la persona com es pot bescanviar i deixar-los compartir les seves expectatives. Aquesta opció pot ser útil si disculpeu la vostra parella o parella i voleu que us indiqui com es corregeix el mal comportament. Podeu dir, "Com puc bescanviar-me?" "

7. 
   

   
   Demana perdó. Hauríeu d’acabar amb la vostra disculpa demanant perdó pels vostres actes. El fet de demanar perdó i posar-te a mercè de la persona serà per a ella una prova de la sinceritat de les teves excuses.
   • Formeu sempre el perdó com a pregunta més que com a declaració. La persona ha de sentir en el perdó la vostra posició de debilitat, no la vostra capacitat per formular demandes. Podeu parlar en aquests termes: "Ho sento per comportar-me d'aquesta manera. Sé que era inadequat. Em perdonareu això? "

Part 2 Feu mesures per demanar disculpes

1. 
   

   
   Oferiu una compensació per danys causats pel vostre comportament. Si heu comportat una mala conducta cap a un conegut o un company, per exemple, abocant-li cafè a la camisa o posant-li un conill per dinar, estaria bé que oferíssiu alguna forma de compensació. Això pot ser una acció concreta i redemptora, com pagar la neteja en sec de la samarreta tacada o pagar el dinar per compensar-la. El simple fet d’oferir a compensar la persona demostrarà que se sent malament i que vol intentar bescanviar-se per la seva conducta.
   • La compensació d’ofertes pot ser financera en cas que hàgiu danyat la propietat d’una altra persona pel vostre comportament. També teniu l’opció d’oferir una compensació mitjançant altres actes, com pagar un cafè d’algú després d’abocar-lo accidentalment o ajudar a algú a canviar el seu telèfon trencat després de llançar-lo accidentalment al vàter.

2. 
   

   
   Feu un regal a la persona per demanar disculpes. Una altra manera de compensar un mal acte és sorprendre a la persona que has ofès amb un regal de disculpa. Pot ser una cosa normal, com una caixa de llaminadures o un ram de flors. Deixa el regal a la taula o envia’l amb una targeta on s’explica la pena. Aquest petit gest pot almenys permetre-li deixar anar la seva ira i acceptar les seves excuses.
   • També considereu un regal que pugui ser especial per a la persona, com una tassa amb la seva celebritat preferida gravada al damunt o una caixa dels seus bombons preferits. Els regals personals cuidats solen ser eficaços i poden mostrar a la persona que se sent malament pel seu comportament.

3. 
   

   
   Organitzeu un acte per amenitzar el dia de la persona. També teniu l’oportunitat de fer alguna cosa agradable a la persona per millorar el seu dia i demostrar-li que voleu bescanviar-vos. Podeu sorprendre-la convidant-la a dinar o portant-li el dinar preferit a la feina. També podeu programar una sortida de dos per compensar la vostra absència en una cita amb ella.
   • Normalment, petits gestos amables han d’acompanyar les excuses verbals. Envieu una disculpa sincera a la persona, però també feu una bona acció per aconseguir que el perdoni.

3 part. Seguiment d’excuses

1. 
   

   
   Doneu temps a la persona per digerir les vostres excuses. Un cop hagueu disculpat amb paraules o actes, doneu-li temps per acceptar-los. No espereu que la persona us perdoni sobre el lloc o digueu que no és cap problema després de demanar disculpes. Pot passar el temps perquè la persona accepti la seva disculpa i oblidi el seu mal comportament.
   • Doneu espai a la persona i doneu-li temps per gestionar les seves emocions i trobeu en elles el desig de perdonar-vos.
   • Tingueu paciència quan doneu temps a la persona. No és perquè creieu que la persona ha tingut temps suficient perquè això sigui cert. Pot necessitar més temps del que creieu.

2. 
   

   
   Sigueu amables amb el que heu ofès. Comporteu-vos, doncs, encara amb ell. Si no diu "us perdono", potser us fa vergonya o frustració, sobretot si heu fet una disculpa sincera. Tanmateix, no podeu obligar algú a perdonar-vos i ser maleducat o significar per a ell només empitjorarà les coses. En el seu lloc, concentra't en mostrar amabilitat i consideració per ell, encara que sigui llunyà.
   • Feu el possible per ser amables amb la persona. Mostra-li que sempre vols ser el seu amic, encara que encara no t'ha perdonat.

3. 
   

   
   Centra’t a canviar el teu mal comportament. Si la persona rebutja la seva disculpa, retrocedeix i concentra't en el canvi permanent del seu mal comportament. Posa en pràctica la teva nova personalitat i mostra a la persona que estàs fent esforços per mantenir relacions i mantenir barreres saludables. Amb el pas del temps, pot ser que s'adoni que heu canviat i que pensareu en renovar la vostra relació.
   • Recordeu que els actes són millors que les paraules. L’acció d’una manera més responsable i solidària permetrà que la persona vegi els seus esforços per canviar.