Com sentir-se amb persones doloroses

Content

• etapes
• Mètode 1 Millorar una relació
• Mètode 2 Inicieu una discussió
• Mètode 3 Mantenir la distància

Tots coneixem persones que són difícils de gestionar. Algunes són massa exigents o massa trencadisses. Altres poden ser arrogants o manipulables emocionalment. De totes maneres, és força difícil comunicar-se amb aquest tipus de persones i podeu empitjorar encara més el cas si no adopteu l’enfocament adequat. Les recomanacions que es mostren a continuació poden ajudar-lo a millorar el sentit de la relació amb un amic, un company o un membre de la seva família, o, si més no, ajudar-lo a viure amb una persona difícil amb menys tensió i conflicte.

etapes

Mètode 1 Millorar una relació

1. 
   

   
   Sigui agradable. De vegades es pot millorar una relació amb una persona amb dolor mostrant una mica més d’amabilitat. Somriu i saluda quan es troba amb la persona dolorosa amb la qual has de fer front. L’amabilitat no és un signe de debilitat.
   • De vegades una mica d’humor pot arreglar moltes coses. Podríeu posar a la persona de bon humor si sabeu dir una bona broma.

2. 
   

   
   Compliments d’oferta. En alguns casos, la persona pot ser dolorosa perquè sent que no se’ls escolta, s’aprecia ni s’entén. També podeu millorar la relació amb aquesta persona destacant ocasionalment alguna cosa que ha fet bé.

3. 
   

   
   
   
   Analitzar la situació. És important preguntar-se si les tensions en la teva relació amb aquesta persona no podrien ser provocades fins a cert punt per la teva pròpia actitud o accions.
   • És possible que hagueu estat una mica brusc o que hagueu fet alguna cosa que pogués molestar a la persona que us fa mal? Si és així, li hauríeu de demanar disculpes sinceres.
   • També és possible que les vostres accions envers aquesta persona no li revelin que l’escolteu o que enteneu les seves necessitats o sentiments. En aquest cas, només heu de canviar alguns aspectes de les vostres converses no verbals, com ara els vostres gestos i el to de la veu, per mostrar a la persona que els escolta, tant si els enteneu com si no, per millorar-los. la naturalesa dels vostres informes.

4. 
   

   
   No t’ho prenguis tot de cor. Intenteu no agafar massa l’actitud aspra de la persona si creieu que no sou responsable del seu dolorós comportament després d’analitzar la vostra pròpia actitud. El problema no ve de tu, sinó d’ell.
   • Hauríeu de ser compassius, encara que tingui la culpa. Tingueu en compte el que probablement us està tractant malament pel que va poder suportar en la seva pròpia vida. Això no vol dir que s’hagi de maltractar, però entendre aquesta persona pot ajudar-vos a millorar la relació.

Mètode 2 Inicieu una discussió

1. 
   

   
   
   
   Mantingueu la calma. Quan parles amb una persona que és dolorosa, mantingues la calma i la racionalitat, evita la temptació de tenir l’última paraula i no et quedis atrapat en un debat que no t’interessi. Es tindrà més probabilitats d’obtenir un resultat satisfactori si es pot mantenir la calma i tenir una actitud racional.
   • Penseu abans d’actuar. Respondre amb calma és el millor enfocament possible, fins i tot si algú està enfadat o maleducat. Això permet establir límits i enviar-ne un que ha de calmar.

2. 
   

   
   Reconèixer els sentiments de la persona. Com s’ha esmentat anteriorment, moltes persones es comporten d’una manera dolorosa perquè senten que no se’ls escolta ni s’entén. De vegades pot millorar la situació només mostrant a la persona que està escoltant el que estan tractant de dir-li.
   • És bo fer entendre a la persona que reconeix els seus sentiments. Ofereix la vostra percepció del que sents i demana la teva opinió dient, per exemple: "Sembla que estàs realment enfadat i em sap greu si això és el que sents". Mostra la seva bona voluntat per intentar entendre el seu punt de vista.
   • Pregunteu-li què passa. Pots anar una mica més enllà en el teu desig d’entendre-la si li preguntes què sent.
   • Reconèixer una crítica vàlida. Intenteu trobar la veritat en allò que la persona diu, si ha estat molt crítica amb vosaltres i reconeix la validesa del que diu, fins i tot si aquesta crítica no és del tot correcta o fonamentada. Això pot reduir el sentiment de provocació de la persona, fins i tot si apunteu a punts on no tenien raó o eren rellevants.

3. 
   

   
   Comunicar-se amb claredat. Quan es tracta d’una persona difícil, és important comunicar-se de manera clara i oberta. Molts conflictes són el resultat de malentesos.
   • Intenteu, si és possible, parlar amb la persona cara a cara més que no pas amb altres tecnologies. Això redueix el risc de comunicació errònia i pot crear més empatia.
   • Poseu sobre la taula proves escrites des del vostre punt de vista si heu d’enfrontar-vos a una confrontació amb algú i intentar dirigir la discussió cap a arguments basats en fets i no en declaracions, opinions o emocions.

4. 
   

   
   Centra’t en el problema, no en la persona. Mobilitzeu la vostra discussió sobre què passa i no sobre qui heu de gestionar. Això ajuda a evitar que la discussió s’escalfi en atacs personals i pugui conduir la persona angoixant a una manera de pensar més racional.
   • Aquest plantejament també té l’avantatge de convertir-vos en el que pot resoldre un problema, que realment es preocupa per la situació en qüestió i té el desig de trobar un resultat favorable.

5. 
   

   
   Assegureu-vos de vosaltres mateixos, però no sigueu agressius. Comunicar-se de manera que us permeti articular clarament les vostres opinions i idees sobre la situació actual, però sense silenciar ni donar la impressió que no esteu escoltant ni sentint-vos maleducats.
   • Feu preguntes sempre que sigui possible en lloc d’afirmar alguna cosa. Les persones difícils sovint tenen opinions molt fortes. Sovint podeu evitar conflictes innecessaris si porteu a la persona a veure els possibles defectes en el seu raonament sense dir-li què està malament.
   • Per exemple, preguntar-se educadament si ha considerat aquest problema pot ser més constructiu que dir que el seu pensament no forma part d’aquest problema.
   • Parla en primera persona. Quan digueu alguna cosa, parleu sempre en nom vostre i no assenyalant-vos cap a l’altra persona, perquè pot donar la impressió que esteu desafiant o acusant la persona.
   • Digueu, per exemple, que mai no heu rebut la pregunta, la qual cosa és menys difícil que dir que la persona no l’hauria enviat mai. De la mateixa manera, dir que se sent indignat per aquesta afirmació és menys tempestuós que dir que la persona era molt grollera.

Mètode 3 Mantenir la distància

1. 
   

   
   Tria les teves baralles. De vegades és millor no reaccionar davant una persona amb dolor. Potser sigui més constructiu deixar que una declaració desagradable es llisqui a una oïda i a l’altra de l’altra, més que al que es podria convertir en una disputa llarga i tempestuosa.
   • Així mateix, seria millor suportar el dolorós comportament d’un company per obtenir els beneficis de les seves qualitats, si realment és molt bo en determinades tasques.

2. 
   

   
   Limita el teu comerç. En alguns casos, el millor que podeu fer és simplement limitar la naturalesa de les vostres interaccions amb una persona que és dolorosa i evitar un contacte innecessari.
   • Si, per exemple, l’individu penós en qüestió és un company de feina, de vegades podríeu deixar el dinar amb el vostre equip o les copes agafades junts després de l’horari d’oficina per evitar intercanvis desagradables amb un dels vostres companys.

3. 
   

   
   Per estar allunyat. La millor solució és de vegades allunyar-se d’una situació o fins i tot evitar una relació. Podeu considerar si aquesta solució és adequada per a vosaltres.
   • Una manera ràpida de resoldre un problema presentat per una persona problemàtica consisteix simplement a dir-li que no teniu temps per afrontar-lo de seguida i que ho fareu quan la situació s’hagi calmat.
   • És possible que vulgueu plantejar acabar aquesta relació si teniu una relació personal amb una persona amb dolor. Pot ser difícil, però probablement no paga la pena si intentés millorar la situació, però la persona en qüestió no va mostrar cap voluntat de canvi.