Com comportar-se amb les persones enfadades

Content

• etapes
• Mètode 1 de 5:
  Protegiu-vos
• assessorament
• advertiments

El coautor d’aquest article és Trudi Griffin, LPC. Trudi Griffin és un assessor professional amb llicència a Wisconsin. El 2011, va obtenir el seu màster en consulta clínica en salut mental a la Universitat Marquette.

Hi ha 57 referències citades en aquest article, que es troben al final de la pàgina.

Pot ser difícil controlar persones que estiguin enfadades amb tu. La ira pot explotar en gairebé qualsevol situació: amb un amic, un desconegut, a casa o al carrer. També es poden produir dures confrontacions a la feina, amb col·legues, superiors o clients. Aquest és especialment el cas si la vostra feina implica un contacte directe amb una audiència, com ara oferir serveis o gestionar diners. Aquesta experiència és probablement força comuna, però resulta desagradable i confusa.No pots controlar les reaccions dels altres, però pots utilitzar determinades estratègies per protegir-te i controlar les teves pròpies interaccions.

etapes

Mètode 1 de 5:
Protegiu-vos

1. 4 Suggeriu una solució al problema. Les disculpes no tenen sentit si no dius com solucionar el problema i evitar que torni a passar en el futur.
   • Podeu oferir-vos a solucionar la situació oferint la vostra ajuda a la persona o bé cercant maneres d’evitar cometre el mateix error en el futur.
   • Podríeu dir, per exemple, que ho sento, que sabeu que arribeu tard i que a partir d’ara posareu una alarma al telèfon una hora abans de marxar.
   • Un altre exemple pot ser dir que et sap greu si la persona ha caigut i que farà que el futur pugui ordenar les seves pertinences.
   publicitat

assessorament

• No us preocupeu mai de demanar que estigueu sols uns minuts abans de gestionar una situació tensa. Això us permetrà descomprimir i mantenir el control de les vostres emocions.
• Intenteu ser sincer quan us disculpeu. Les persones són molt bones per detectar la condescendència i la hipocresia, que només fan enfadar la ràbia.
• Recordeu que no podeu controlar les reaccions dels altres. Només pots controlar el teu propi comportament.

publicitat

advertiments

• Truqueu ajuda i intenteu abandonar aquesta situació si sentiu que correu el perill.
• Aneu amb compte amb les persones que us critiquen per fer-les enfadar sistemàticament. És un signe que rebutgen assumir les seves responsabilitats per les seves pròpies accions.
• No utilitzeu la parla ni la conducta violenta.

Obtingut de "https://fr.m..com/index.php?title=se-comport-with-people-in-college&oldid=226783"