Com tenir èxit en la vostra entrevista al centre de trucades

Content

• etapes
• 1a part Sol·licitud a un centre de trucades
• 2a part, mantenir
• Part 3 Treball en un centre de trucades
• 4ª part Evolucionar

El negoci del centre de trucades és avui una de les àrees de més ràpid creixement en termes de contractació i ingressos. Algunes persones es pregunten com integrar un centre de trucades i tenir èxit en el seu manteniment. Des d’un simple assessor telefònic fins a un director d’activitats, aquí teniu una experiència compartida amb vosaltres per tal de completar les entrevistes amb èxit.

etapes

1a part Sol·licitud a un centre de trucades

1. 
   

   
   Poseu-vos en contacte O bé, envieu el vostre currículum de manera personalitzada, sàpigueu desplaçar-vos directament al centre de trucades i envieu el vostre currículum als recursos humans, això us proporciona més oportunitats per a una entrevista i una prova in situ. O bé sol·liciteu via Internet al lloc del centre mateix o a llocs de treball.

2. 
   

   
   Vesteix d’una manera molt normal i molt senzilla. Per tant, noies, hem d’evitar un excés de maquillatge, excés d’accessoris, escots ... Hem d’anar amb compte de vestir-nos d’una manera professional amb colors tant càlids com tranquils per deixar una bona impressió al reclutador.

2a part, mantenir

1. No tinguis pànic! Les preguntes que solen fer en una entrevista en un centre de trucades són preguntes senzilles. No descuidis el manteniment. No es tracta de tornar a llegir el seu currículum, sinó d’afegir-hi alguns tocs personals mentre desenvolupes la seva carrera professional. No us perdreu en les vostres mentides, perquè els reclutadors us poden fer les mateixes preguntes de manera explícita, especialment pel que fa a termes tècnics. També heu d’esmentar tots els petits detalls del vostre curs, fins i tot les petites etapes, perquè us poden diferenciar i poden aportar valor al vostre currículum.
2. Cuideu el vostre idioma. Es requereix un mínim d’habilitats per gestionar una conversa en l’idioma sol·licitat. Si no podeu ocupar la posició a causa del vostre nivell d’idioma, no intenteu contactar amb un altre centre de trucades fins que no hàgiu actualitzat el nivell, tret que el centre que sol·liciteu indiqui que fins i tot accepten un nivell mitjà d’idiomes.
3. Fer preguntes. Quan se’ls entrevista per qualsevol feina, es troba directament davant d’una persona de recursos humans. Gaudeix! Feu les preguntes que us vénen al cap sobre salari, condicions laborals, hores, bonificacions, prestacions ... Vigileu amb els vostres drets i no sigueu passius.

Part 3 Treball en un centre de trucades

1. Estar disponible. La disponibilitat és un actiu per contractar una posició com a centre de trucades. Hi ha centres 24/24 i 7/7 que requereixen un sistema de rotació per a la planificació de l’equitat dels empleats. El treball a temps parcial també és una opció interessant, especialment per als estudiants.
2. Queda’t tu mateix. Els reclutadors detecten perfils. Si esteu tranquils i mostreu una bona escolta activa, el reclutador us suggerirà la posició que acompanya la vostra actitud per saber la recepció de trucades.
   • Si demostreu activitat, bona comunicació i bona comunicació, sereu escollit per a la trucada. Això us donarà accés a més primes.
3. Signa el contracte. Generalment, se t’ofereixen contractes CDI. Aquest és el millor tipus de contracte perquè és el més avantatjós des del punt de vista assalariat.

4ª part Evolucionar

1. L’evolució sempre es fa internament. Els centres d’atenció telefònica generalment publiquen les seves ofertes de treball de promoció laboral d’una manera clara i directa als seus empleats. Les decisions es prenen arran de competicions que passen els empleats segons les característiques sol·licitades. Però tot i així ... ha de romandre en un centre de trucades tota la vida!