Com arreglar un equip que no s’inicia

Content

• etapes
• Mètode 1 Reparació de problemes del maquinari
• Mètode 2 Resolució de problemes del programari

Si l’ordinador de Windows es nega a arrencar, podeu intentar diagnosticar i solucionar el problema per si mateix. Tot i que sovint hi ha problemes de maquinari quan un ordinador es nega a arrencar, també pot ser un problema de programari.

etapes

Mètode 1 Reparació de problemes del maquinari

1. Tingueu en compte que els problemes de maquinari no es poden reparar de seguida. Si el vostre ordinador es nega a començar, el millor és portar-lo a casa a un reparador en lloc d’intentar trobar una solució.
   • Afortunadament, la majoria de problemes de maquinari es deuen a connexions pobres o problemes de components. En general, no afecten el disc dur, cosa que significa que s'hauran de conservar els fitxers.
2. Desa el disc dur Abans de fer reparacions importants, realitzeu una còpia de seguretat dels fitxers. Per fer-ho, elimineu el disc dur del vostre ordinador, connecteu-lo a una altra màquina mitjançant un adaptador SATA a USB (o IDE a USB per a discs durs més antics) i utilitzeu l’altra computadora per fer una còpia de seguretat de les vostres dades.
3. Comproveu el cable d'alimentació. Pot semblar obvi, però heu d'assegurar-vos que el cable d'alimentació està connectat i que la presa d'alimentació funciona.
   • Connecteu l'ordinador directament a la presa de paret per assegurar-vos que no es produeixi un problema amb el tap d'ampliació o el cable d'extensió.
   • Si utilitzeu un ordinador portàtil, assegureu-vos que l’adaptador s’ha inserit correctament.

4. 
   

   
   
   
   Proveu amb un altre monitor. Si el vostre equip arrenca, però no es mostra res, és probable que el vostre monitor sigui el problema. Comproveu les connexions del monitor i, si és possible, realitzeu una prova amb una altra pantalla.

5. 
   

   
   Traieu la bateria del portàtil. El vostre ordinador portàtil pot funcionar sense la seva bateria sempre que el connecteu a una font d’alimentació. Si comença sense que la bateria s’introdueixi, vol dir que està implicada i haureu de posar-vos en contacte amb el fabricant per substituir-la.

6. 
   

   
   Obriu l’ordinador si es tracta d’un ordinador d’escriptori. Per poder comprovar les connexions dins i provar l'alimentació, haureu d'obrir la unitat central.
   • Recordeu-vos de posar-vos a terra amb una corretja de canell antiestàtica o tocant el metall nu de la caixa abans de tocar els components interns.
   • Tot i que és possible diagnosticar problemes de maquinari en un ordinador portàtil, la majoria d’aquestes màquines no poden ser reparades per un aficionat. La solució més segura sol ser restaurar l’ordinador a un reparador.

7. 
   

   
   
   
   Comproveu els cables d'alimentació. Assegureu-vos que s’insereixen fermament els cables que connecten l’alimentació (la caixa a la qual es connecta el cable d’alimentació) a la placa base.

8. 
   

   
   Prova l'alimentació elèctrica. Els antics paquets d’alimentació acaben caient al cap d’un temps, però són relativament fàcils de provar. Les fonts d'alimentació solen ser implicades quan un ordinador es nega a arrencar.

9. 
   

   
   Substituïu la vostra font d’alimentació si cal. Si la vostra font d’alimentació no funciona després de la prova, probablement haureu de reemplaçar-la per poder tornar a utilitzar l’ordinador.

10. 
    

    
    Comproveu l'estanquitat dels cargols. Si hi ha un cargol solt, pot provocar un curtcircuit de la placa base. Agiteu suaument la unitat central per veure si s’escolta un so de clic. Si aquest és el cas, utilitzeu els dits o les pinces llargues per desenganxar el cargol de la caixa.
11. Examineu els cables. Mireu si hi ha cables que han perdut la capa protectora, perquè un filferro nu també pot provocar un curtcircuit. Haureu de substituir els cables excessivament danyats.

12. 
    

    
    Torneu a instal·lar tots els components. Proveu de desconnectar i tornar a connectar components com ara la targeta gràfica, les tires de RAM i tots els cables. Si s'insereix alguna cosa incorrectament, pot interrompre la seqüència d'arrencada.
    • També podeu reinstal·lar el processador, però sovint és una tasca molt més difícil i el problema rarament prové d’aquí. A més, potser danyeu el processador i el vostre equip no serà completament inutilitzable.

13. 
    

    
    Proveu d’eliminar la targeta gràfica. Si teniu una targeta gràfica externa, proveu de treure-la i connectar el monitor a la sortida de vídeo de la placa base. Una targeta gràfica incorrecta pot evitar que el vostre ordinador s’iniciï.
    • Si cal, podeu instal·lar una nova targeta gràfica.

14. 
    

    
    Elimineu els components innecessaris. Proveu d’iniciar l’ordinador amb els components bàsics. Significa desconnectar la targeta gràfica, els discos durs addicionals, les targetes d’expansió PCI i la memòria RAM en excés. A continuació, intenteu reiniciar la vostra màquina.
    • Si el vostre equip només comença amb els components essencials, entregueu-ne les parts addicionals una per una per veure quina és la causa del problema.
15. Sol·liciteu ajuda. Si encara teniu problemes per engegar l’ordinador amb només els components essencials, haureu de substituir els components essencials, o tornar-lo a portar a un taller de reparacions o comprar-ne un de nou.

Mètode 2 Resolució de problemes del programari

1. Intenteu iniciar el vostre equip. Premeu el botó d’encesa de l’ordinador

   
   

   
   .
   • Si la vostra màquina no s’inicia, intenteu diagnosticar un problema de maquinari al seu lloc.
2. Premsa llarga ⇧ Majúscules durant l’inici. S’obrirà el menú d’opcions avançades.
   • El menú d’opcions avançades és una pantalla blava amb lletres i opcions blanques. Si no s'obre, intenteu reiniciar la vostra màquina mantenint premuda la tecla ⇧ Majúscules.
3. Feu clic a sobre Solució de problemes (Resoldre els problemes). Trobareu aquesta opció a la pantalla Trieu una opció (Trieu una opció)
4. Entra Opcions avançades (Opcions avançades) Aquesta opció es troba a la part superior de la pantalla.
5. Trieu l’opció Reparació de posada en marxa. Aquesta és l’opció Resolució de problemes d’inici de problemes que es troba a l’esquerra de la pantalla.
6. Seleccioneu un nom de compte. Feu clic al nom del vostre compte al mig de la pantalla.
7. Introduïu la vostra contrasenya. Escriviu la contrasenya que utilitzeu per iniciar la sessió al vostre ordinador i, a continuació, feu clic a continuar.
   • Si no utilitzeu una contrasenya, simplement feu clic continuar.
8. Permet que Windows diagnostiqui el vostre equip. Poden passar uns minuts.
9. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Segons el problema del vostre ordinador, és possible que us demani que prengueu mesures per solucionar-lo. No obstant això, la vostra màquina hauria de resoldre el problema sol.
10. Restablir l’ordinador. si Reparació de posada en marxa (Resoleu problemes d’inici) no soluciona el problema, podeu intentar reinstal·lar Windows. Assegureu-vos que hi ha una còpia de seguretat de tots els fitxers que voleu conservar i seguiu aquests passos:
    • obriu el menú de nou Trieu una opció (escolliu una opció) reinicieu el vostre ordinador mentre premeu la tecla ⇧ Majúscules ;
    • seleccionar Solució de problemes (Resoldre problemes);
    • feu clic a Restablir aquest PC (Restablir aquest PC);
    • triar Guardeu els meus fitxers (Guardeu els meus fitxers);
      • si aquesta opció no funciona, podeu tornar a restablir l’ordinador mitjançant l’opció Treu-ho tot (Esborra tot);
    • confirmeu la vostra elecció i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

11. 
    

    
    Torneu a instal·lar Windows mitjançant un mitjà d’instal·lació. Si no funciona cap d’aquestes opcions, probablement la vostra opció restant serà reinstal·lar Windows amb el disc o la unitat USB que vau utilitzar per instal·lar-lo inicialment. D’aquesta manera, formatarà l’ordinador i eliminarà qualsevol cosa del disc dur. Utilitzeu aquest mètode només com a últim recurs:
    • Windows 10;
    • Windows 8;
    • Windows 7

• Si no sabeu manejar l’electricitat de manera segura, confieu la reparació d’un curtcircuit als professionals.
• Els problemes d’inici poden ser causats per moltes coses que van des de la pols fins als fitxers del sistema corromputs, és per això que pot ser difícil diagnosticar un problema específic.

• Sempre heu d’apagar i desconnectar l’ordinador abans de tocar els seus components interns.
• Poseu una polsera antiestàtica o poseu-la a terra tocant la unitat central encara connectada a una presa de corrent.