Com restaurar una còpia de seguretat a WhatsApp

Content

• etapes
• Mètode 1: restaurar una còpia de seguretat de WhatsApp en un iPhone
• Mètode 2: restaurar una còpia de seguretat de WhatsApp en un Android

Si heu reinstal·lat WhatsApp, podeu restaurar la versió desada de les converses. Tot i això, això només serà possible si heu activat la funció de còpia de seguretat.

etapes

Mètode 1: restaurar una còpia de seguretat de WhatsApp en un iPhone

1. Descarregueu i instal·leu WhatsApp. Si ja teniu WhatsApp al vostre iPhone, primer haureu de desinstal·lar-lo prement i mantenint premuda la icona de l’aplicació i després prement la tecla X que apareix a la part superior esquerra.

2. 
   

   
   Obriu WhatsApp. La icona de l’aplicació sembla un quadrat verd amb un telèfon blanc al damunt.

3. 
   

   
   Toqueu Acceptar i continueu. Aquesta opció es troba a la part inferior de la pantalla.
   • És possible que primer hagueu de prémer bo per permetre a WhatsApp accedir a la càmera.

4. 
   

   
   
   
   Escriviu el vostre número de telèfon. Introduïu el vostre número de telèfon al camp e al centre de la pàgina.

5. 
   

   
   Toqueu Fet. l'opció acabat es troba a la part superior dreta de la pantalla i permet que WhatsApp us enviï un correu electrònic amb un codi de verificació.

6. 
   

   
   Obriu l'aplicació s al teu iPhone. Aquesta és l’aplicació verda amb una bombolla de conversa blanca al damunt.

7. 
   

   
   Toqueu WhatsApp. A la secció, tindreu "El vostre codi WhatsApp, però només podeu tocar aquest enllaç per comprovar el vostre dispositiu" seguit d'un enllaç.

8. 
   

   
   
   
   Escriviu el vostre codi WhatsApp. Si l'enllaç introduït és correcte, se us dirigirà a la pàgina de còpia de seguretat.
   • També podeu prémer l'enllaç per obrir la pàgina de còpia de seguretat.

9. 
   

   
   Seleccioneu Restaura l’historial de xats. Aquesta opció es troba a la meitat de la pàgina i permet que WhatsApp restableixi els xats guardats. Al final del procés, podeu continuar configurant el vostre compte de WhatsApp.
   • Si no veieu aquesta opció (o si s’enfosqueix), assegureu-vos que heu accedit a iCloud.

Mètode 2: restaurar una còpia de seguretat de WhatsApp en un Android

1. 
   

   
   Descarregueu i instal·leu WhatsApp. Si l’aplicació WhatsApp ja està instal·lada al telèfon, primer l’haureu de suprimir tocant-la i arrossegant-la a la part superior de la pantalla de la carpeta. desinstal.

2. 
   

   
   Obriu WhatsApp. La llicència de la sol·licitud és verda i hi ha un telèfon blanc.

3. 
   

   
   Toqueu Acceptar i continueu. l'opció Accepta i continua es troba a la part inferior de la pantalla.
   • És possible que primer hagueu de permetre l’accés WhatsApp des de la càmera prement bo.

4. 
   

   
   Introduïu el vostre número de telèfon. Toqueu el camp e al centre de la pàgina i, a continuació, toqueu el vostre número de telèfon.

5. 
   

   
   Toqueu Següent. Aquest botó es troba a la part inferior de la pantalla.

6. 
   

   
   Trieu D'acord quan se us demani. WhatsApp t'enviarà una e amb un codi de verificació.

7. 
   

   
   Obriu la vostra sol·licitud.

8. 
   

   
   Selecciona de WhatsApp. La paraula dirà "El vostre codi WhatsApp ho és, però només podeu tocar aquest enllaç per comprovar el vostre dispositiu" i us seguirà l'enllaç en qüestió.

9. 
   

   
   Introduïu el vostre codi WhatsApp. Si heu introduït correctament el codi, veureu la pàgina de desat.
   • També podeu tocar l’enllaç per obrir directament la pàgina de còpia de seguretat.

10. 
    

    
    Toqueu Restaurar. Aquest és el botó verd de la part inferior de la pàgina. Quan es restauri la còpia de seguretat, premeu següent per continuar configurant el vostre compte de WhatsApp.

• Si la vostra empresa de telefonia cobra dades mòbils, connecteu-vos a una xarxa Wi-Fi per restaurar una còpia de seguretat.
• No és possible restaurar una còpia de seguretat de WhatsApp des del compte de WhatsApp d’una altra persona.