Com restablir un telèfon mòbil

Content

• etapes
• Mètode 1 Restablir un iPhone
• Mètode 2 Restablir un telèfon Android
• Mètode 3 Restablir un telèfon de Windows
• Mètode 4 Restablir un telèfon BlackBerry

Si restabliu un telèfon mòbil, esborreu totes les dades emmagatzemades i les retornarà a la configuració de fàbrica. Un restabliment pot ser útil, en cas de problemes amb el telèfon, ja que resol tots els problemes que no estan relacionats amb el maquinari. Es recomana restablir el telèfon abans de vendre’l o oferir-lo a algú. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del dispositiu abans de restablir-lo.

etapes

Mètode 1 Restablir un iPhone

1. 
   

   
   Fes una còpia de seguretat del telèfon abans de restablir-lo. Si restabliu el vostre iPhone, se suprimeixen totes les dades que s’emmagatzemen. Si feu una còpia de seguretat del telèfon, podeu restaurar les dades després del restabliment. La música i altres dades d’iTunes s’han de resincronitzar de diTunes o tornar-les a descarregar de diCloud després del restabliment. Hi ha dues maneres de fer una còpia de seguretat d’un iPhone.
   • Obriu l'aplicació ajustos i seleccioneu iCloud. Desplaça't i selecciona l'opció salvaguarda per iniciar una còpia de seguretat d’i iCloud. Totes les dades que hagueu triat seran desades al vostre compte iCloud.
   • Connecteu el vostre iPhone a l’ordinador i obriu iTunes. Seleccioneu l'iPhone a la fila de botons de la part superior i feu clic a Desar mentre heu seleccionat l'opció Aquest ordinador. Es crearà una còpia de seguretat del vostre iPhone, incloses les vostres fotos i vídeos.

2. 
   

   
   
   
   Restableix l'iPhone de l'aplicació ajustos. Podeu realitzar el procés de restabliment directament des del vostre iPhone, sense utilitzar iTunes al vostre ordinador. Si no podeu accedir al telèfon o heu oblidat el vostre codi de restricció, continueu al següent pas.
   • Obriu l'aplicació ajustos a l’iPhone i seleccioneu general.
   • Desplaceu-vos per la pantalla i premeu reajustar.
   • seleccionar Netegeu tot el contingut i la configuraciói confirmeu l'acció. Se li demanarà que introduïu el codi de desbloqueig de la pantalla, així com el codi de restriccions (si en teniu).
   • Espereu fins que finalitzi el restabliment, que serà després del reinici de l'iPhone. El restabliment pot trigar molt. Quan es reiniciï l'iPhone, se li demanarà que el configureu o que restaureu la vostra còpia de seguretat.

3. 
   

   
   
   
   Restabliu l'iPhone mitjançant iTunes. Si no podeu accedir a l'iPhone perquè no coneixeu el codi de desbloqueig de la pantalla ni el codi de restriccions, haureu d'utilitzar iTunes per restablir el telèfon.
   • Poseu el dispositiu en mode de recuperació, en cas que oblideu el codi de desbloqueig. Apagueu l'iPhone, i manteniu premut el botó d'inici. Mantingueu premut el botó d’inici mentre connecteu l’iPhone a l’ordinador mitjançant un cable. Obriu iTunes i continueu prement el botó d'inici fins que aparegui el logotip d'Apple a la pantalla del telèfon. A continuació, podeu restaurar l'iPhone a iTunes.
   • Connecteu l'iPhone a l'ordinador i obriu iTunes.
   • Seleccioneu el vostre iPhone i, a continuació, feu clic al botó Restaure l'iPhone.
   • Espereu fins que finalitzi el restabliment.

4. 
   

   
   Restabliu l'iPhone mitjançant l'aplicació Troba el meu iPhone. Si no podeu accedir a l'iPhone perquè no coneixeu el codi de desbloqueig de pantalla o el codi de restriccions i no teniu un ordinador al qual podeu connectar l'iPhone, utilitzeu l'aplicació Troba el meu iPhone per restablir el telèfon de forma remota.
   • Ens veiem endavant icloud.com/find i inicieu la sessió utilitzant el mateix ID Apple associat al vostre iPhone. També podeu utilitzar l'aplicació Troba el meu iPhone en un altre dispositiu Apple inicia la sessió com a convidat.
   • Feu clic al menú Tots els dispositius i seleccioneu el vostre iPhone.
   • Seleccioneu el botó Suprimeix l'iPhone després confirmeu l’acció. El restabliment de l'iPhone començarà automàticament.

5. 
   

   
   Introduïu l'ID original d'Apple per obviar el bloqueig d'activació. Qualsevol iPhone que tingui l'opció Troba el meu iPhone activat, té un bloqueig d’activació. Aquest bloqueig està pensat per evitar el robatori i per evitar que els usuaris no autoritzats puguin restablir un iPhone robat. Per obviar el bloqueig d’activació, haureu d’introduir la contrasenya de l’ID d’Apple originalment associada al dispositiu.
   • Si heu comprat un iPhone de segona mà i no coneixeu la contrasenya de l'antic propietari, haureu de demanar a l'antic propietari que introduïu la seva contrasenya. En cas contrari, haurà de renunciar a la propietat del dispositiu encesa icloud.com/settings accedint i seleccionant l'iPhone de la secció Els meus dispositius després feu clic al botó X.
   • Aquesta és l’única manera d’evitar el bloqueig d’activació. Si no podeu contactar amb un propietari anterior, no podreu accedir al dispositiu. Abans de comprar un iPhone de segona mà, assegureu-vos que s’hagi desactivat el bloqueig d’activació.

Mètode 2 Restablir un telèfon Android

1. 
   

   
   Guardeu totes les dades que vulgueu conservar. Restablir el telèfon el retornarà a la configuració de fàbrica i suprimirà totes les dades que conté. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de totes les dades que vulgueu conservar abans de realitzar el procés de restabliment.
   • Obriu l'aplicació ajustos i seleccioneu l'opció Còpia de seguretat i restabliment per accedir a les opcions de còpia de seguretat. Podeu desar la major part de dades al vostre compte de Google, inclosos els vostres contactes i altres paràmetres.
   • Les fotos s’han de desar a l’ordinador o al compte de Google Fotos. Per obtenir més instruccions, consulteu Com transferir fotos des d'un dispositiu Android a un ordinador.

2. 
   

   
   Restablir el telèfon de l'aplicació ajustos. Tingueu en compte que les instruccions varien lleugerament segons el model i el fabricant del dispositiu Android, però normalment el procés és el mateix. Si no teniu accés a l'aplicació ajustos perquè no podeu desbloquejar el telèfon, aneu al darrer pas d'aquesta secció.
   • Premsa Còpia de seguretat i restabliment. Aquesta opció es troba a la secció personal.
   • seleccionar Restableix les dades de fàbrica després confirmeu. Començarà el procés de restabliment i, al final, podreu configurar el dispositiu com a nou.

3. 
   

   
   Restabliu el telèfon del gestor de dispositius. Si no podeu accedir al dispositiu Android perquè està bloquejat o perdut i voleu restablir-lo de manera remota, ho podeu fer des del Gestor de dispositius Android.
   • Ens veiem endavant google.com/android/devicemanager o obriu l'aplicació Gestió de dispositius Android i inicieu la sessió amb el vostre compte de Google.
   • Feu clic al botó efface a la targeta del dispositiu Android. Confirmeu el vostre desig de restablir el dispositiu.

4. 
   

   
   Restabliu el dispositiu mitjançant el mode de recuperació. Si no podeu desbloquejar la pantalla del dispositiu i no podeu fer servir el Gestor de dispositius Android, podeu restablir el telèfon mitjançant el mode de recuperació.
   • Apagueu el telèfon completament.
   • Mantingueu premuts els botons del mode de recuperació. Aquests botons varien en funció del dispositiu, però són les combinacions més habituals botó d'augment de volum + botó d'inici + botó d'engegada o botó de disminució de volum + botó d'engegada. Continuar mantenint aquests botons fins que aparegui el logotip del mode de recuperació.
   • Utilitzeu els botons de volum per navegar pel menú de recuperació i el botó d'engegada per fer les seleccions.
   • seleccionar recuperació llavors Esborra les dades / restabliment de fàbrica.

5. 
   

   
   Introduïu la contrasenya del compte de Google original del propietari (si us ho sol·liciteu). Els nous dispositius tenen un bloqueig d’activació que connecta el telèfon al compte de Google del propietari. Per evitar el robatori i activar un telèfon robat. Quan se us demani, introduïu la contrasenya del compte de Google per al dispositiu abans de restablir la configuració.
   • Si el dispositiu és de segona mà, haureu de contactar amb el propietari original i demanar-los que proporcioneu o introduïu la seva contrasenya.

Mètode 3 Restablir un telèfon de Windows

1. 
   

   
   Guardeu totes les dades que vulgueu conservar. Si restabliu el telèfon de Windows, s’esborraran totes les dades que s’hi contenen. Assegureu-vos de penjar totes les fotografies al vostre ordinador o al compte OneDrive i altres dades en una ubicació segura.
   • Podeu desar la majoria de les vostres dades accedint al menú ajustos, seleccionant Actualització i seguretat llavors salvaguarda. Assegureu-vos que ambdues opcions estiguin habilitades i connecteu el telèfon a una font d’alimentació i a una xarxa WiFi. No desarà les fotos.

2. 
   

   
   Restableix el dispositiu de l'aplicació ajustos. Podeu restablir el telèfon de Windows directament des de l'aplicació ajustos. Si no podeu accedir al telèfon, aneu al següent pas.
   • Accediu al menú ajustos de la llista d’aplicacions de la pantalla d’inici.
   • seleccionar Sobre. Si utilitzeu Windows 10, primer heu d’obrir la secció sistema.
   • seleccionar Restablir el telèfon. Després de la confirmació, s’iniciarà el restabliment del telèfon de Windows i el procés pot trigar uns minuts o unes hores.

3. 
   

   
   Restabliu el telèfon amb Troba el meu telèfon. Si no teniu accés al vostre telèfon o està bloquejat, podeu restablir-lo al lloc. Troba el meu telèfon.
   • Ens veiem endavant account.microsoft.com/devices i inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft.
   • Seleccioneu el telèfon que vulgueu restablir.
   • Feu clic al botó efface a prop dels detalls del telèfon. Després de la confirmació, s'iniciarà el restabliment del telèfon.

4. 
   

   
   Restabliu el telèfon des del menú de recuperació. Si no podeu accedir al telèfon, el podeu restablir des del mode de recuperació.
   • Apagueu el telèfon i manteniu premut el botó d’engegar i baixar el volum fins que el dispositiu vibri.
   • Després d'això, solteu els dos botons i manteniu premut el botó de baixar del volum.
   • Quan es mostri el punt d’exclamació (!), Premeu i deixeu anar els botons següents en aquest ordre: botó de pujada de volum, botó de baixar de volum, botó d’engegada, botó de baixada de volum. El procés de restabliment començarà.

Mètode 4 Restablir un telèfon BlackBerry

1. 
   

   
   Desa les teves dades. En restablir-se esborraran totes les dades del dispositiu. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de totes les dades importants. El restabliment també esborrarà totes les polítiques de seguretat informàtica del servidor BlackBerry de l’organització. Si el telèfon és l'empresa, haureu de contactar amb el vostre departament informàtic.
   • La manera més fàcil de fer una còpia de seguretat d’un telèfon és utilitzar el programari BlackBerry Desktop. Connecteu el BlackBerry a l’ordinador amb un cable USB i feu clic a Desar al programari BlackBerry Desktop Software per iniciar el procés de còpia de seguretat.

2. 
   

   
   Restablir un BlackBerry 10. Si utilitzeu un nou BlackBerry amb el sistema operatiu BlackBerry 10 OS (Z10, Q10, Q5, Z30, P9982, Z3, Passaport, clàssic, salt), seguiu aquests passos per restablir el dispositiu de forma segura. Si utilitzeu un model anterior, continueu al pas següent.
   • Feu lliscar la pantalla d'inici de dalt a baix i seleccioneu el botó ajustos.
   • Premsa Seguretat i confidencialitat i seleccioneu Neteja de seguretat.
   • Escriviu "BlackBerry" al camp e per confirmar que voleu restablir el dispositiu.
   • Introduïu el vostre identificador i contrasenya BlackBerry quan se us demani. Això serà necessari per a dispositius amb BlackBerry 10.3.2 o superior.
   • Premsa Suprimeix les dades per començar la neteja i el procés de restabliment. No apagueu el bloc de notes i no traieu la bateria durant el procés.

3. 
   

   
   Restableix un model de BlackBerry antic. Si utilitzeu un model BlackBerry anterior (negreta, corba, perla, tempesta, torxa, estil), seguiu els passos següents per restablir el dispositiu amb seguretat.
   • seleccionar opcions a la pantalla inicial de BlackBerry.
   • Premsa seguretat o Opcions de seguretat després Neteja de seguretat.
   • Marqueu les caselles de les dades que voleu suprimir.
   • Escriviu "BlackBerry" al camp i seleccioneu net. No apagueu el bloc de notes i no traieu la bateria durant el procés.