Com parlar per telèfon

Content

• etapes
• 1a part de 3:
  Xatejar amb un amic o membre de la família
• assessorament
• advertiments

és un wiki, el que significa que molts articles són escrits per diversos autors. Per crear aquest article, 11 persones, algunes anònimes, van participar en la seva edició i la seva millora amb el pas del temps.

Hi ha 10 referències citades en aquest article, que es troben al final de la pàgina.

Parlar per telèfon i en persona són dues coses diferents. Això és molt fàcil per a alguns, però per a d’altres és una aptitud per adquirir. Algunes persones estan inquietes a l’hora de xerrar per telèfon, per la molèstia de poder escoltar la veu d’una persona sense veure-la realment i apreciar el seu llenguatge corporal. Si voleu millorar la vostra capacitat per parlar per telèfon, podeu fer diverses coses per preparar-vos millor per a la vostra propera trucada telefònica.

etapes

1a part de 3:
Xatejar amb un amic o membre de la família

1. 4 Utilitzeu rèpliques fixes. Si heu de fer trucades periòdiques a la vostra feina i, de vegades, teniu problemes per superar la vostra ansietat per telèfon, penseu fer algunes respostes. És recomanable no utilitzar-lo com a muleta, però pot ser útil al començament de la conversa. La lectura d’aquestes frases t’ajudarà a iniciar un diàleg tranquil·lament i et proporcionarà respostes que pots donar si no saps què dir.
   • Si us comuniqueu amb un client, podeu dir "Espero que us hagin agradat els nostres serveis" o "Gràcies per la vostra trucada, com puc ajudar-vos? "
   publicitat

assessorament

• Eviteu penjar els nassos de la gent i, si això us passa inadvertit, truqueu immediatament a la persona.
• Complementar la persona amb qui parleu, sovint anima la gent a continuar la conversa.

publicitat

advertiments

• Si utilitzeu un telèfon mòbil, assegureu-vos que no superi els minuts disponibles.
• Eviteu trucar a la persona cada dia si no és estrictament necessari, ja que és possible estar ocupat en un moment o altre del dia.

Obtingut de "https://fr.m..com/index.php?title=parking-to-phone/oldid=241600"